Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Вопросы по подписке

redbox
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 08 май 2015, 16:11
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 28 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение redbox » 16 июн 2015, 10:40

DronBroks писал(а):Добрый день!

Оформил подписку одновременно с двумя сотрудниками (в один день). Первый номера пришли с разницей в один день. А вот вторая посылка пришла двум сотрудникам день в день, а у меня даже нет информации об отправке посылки. Каким образом можно проверить состояние подписки?

С уважением, Андрей

Позвоните по телефону горячей линии и уточните.
Последний раз редактировалось redbox 16 июн 2015, 10:41, всего редактировалось 1 раз.

redbox
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 08 май 2015, 16:11
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 28 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение redbox » 16 июн 2015, 10:41

spesh_75 писал(а):Вот такой вопрос. Купил 5 номеров, понял что этот проект мне нравится и сделал сегодня подписку начиная с 6 номера. (ну и пульт с папкой на халяву никто не отменял :)
Насколько понял, мне придут номера 6,7,8,9 и придут не раньше чем через месяц ? Или когда примерно придет посылка ? (Я в Москве).

Рассылка будет примерно в середине июля.

INFERNUS
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 май 2015, 13:16
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение INFERNUS » 16 июн 2015, 13:32

Ребят кому пришла вторая подписка, напишите если не трудно, когда подписались, за ранее благодарен....
просто оформил подписку 10 мая, продажи начались с 8 мая... девушка сказала в порядке очереди, вот интересно за 8-9 мая 150 тысяч человек оформили заявки!!!!

redbox
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 08 май 2015, 16:11
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 28 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение redbox » 16 июн 2015, 13:53

INFERNUS писал(а):Ребят кому пришла вторая подписка, напишите если не трудно, когда подписались, за ранее благодарен....
просто оформил подписку 10 мая, продажи начались с 8 мая... девушка сказала в порядке очереди, вот интересно за 8-9 мая 150 тысяч человек оформили заявки!!!!

Оформил 7-го мая, получил 5-го июня.

Алекс
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 06 июн 2015, 02:21
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 93 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Алекс » 17 июн 2015, 02:41

INFERNUS писал(а):Ребят кому пришла вторая подписка, напишите если не трудно, когда подписались, за ранее благодарен....
просто оформил подписку 10 мая, продажи начались с 8 мая... девушка сказала в порядке очереди, вот интересно за 8-9 мая 150 тысяч человек оформили заявки!!!!

Вторую подписку оформил 30 мая, 2-5 номера получил 8 июня :!: :!: :!: .

А первую подписку оформил 9 мая :?: :?: :?: ...

и получил 2-5 номера....... 15 июня :shock: :shock: :shock:

INFERNUS
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 май 2015, 13:16
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение INFERNUS » 17 июн 2015, 15:37

вот и странная какая-то очередь у них, мне только сегодня сообщение пришло, надеюсь в понедельник получу!!!!

New_Fantom
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 10:59
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение New_Fantom » 18 июн 2015, 11:03

Добрый день. Я подписан на рассылку со 2-го выпуска с доставкой курьером. Вторая посылка ожидается к выпуску в середине июля. Курьерская служба дает несколько дней, в случае недоставки возвращает посылку отправителю.
Я с 11 июля до начала августа буду в отпуске, жена вернется из отпуска числа 20-го, т.о. с 11 по 20 июля дома никого не будет. Как можно решить проблему? Хотелось бы чтобы курьер доставил посылку в начале августа или хотя бы после 20 июля, если сможет забрать жена. Спасибо

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2959
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 319 раз
Поблагодарили: 2229 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 18 июн 2015, 12:59

New_Fantom, попробуйте договориться на горячей линии 8-800-200-02-01, может быть есть возможность как-то отложить посылку.

Аватара пользователя
Airatius
Сообщения: 780
Зарегистрирован: 19 май 2015, 14:21
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 247 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Airatius » 18 июн 2015, 13:38

У почты России посылка лежит и ждет хозяина в течении месяца, затем отправляется обратно.
У курьерских служб тоже должен быть такой период ожидания, попробуйте уточнить этот вопрос у них.
На крайний случай можно оформить доверенность и посылку может получить ваш друг, родственник, сосед...

ristat
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 14:38

Re: Вопросы по подписке

Сообщение ristat » 18 июн 2015, 14:42

Здравствуйте,такая же проблема первый выпуск пришёл быстро, а второй даже ещё не выслали, сегодня звонил на горячую линию по поводу второй посылке, мне сказали что между посылками должен пройти месяц, первый номер вы получили 2 июня, значит второй ждите 2 июля.... вот такая вот печаль..... :(

New_Fantom
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 10:59
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 20 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение New_Fantom » 18 июн 2015, 15:34

Airatius писал(а):У почты России посылка лежит и ждет хозяина в течении месяца, затем отправляется обратно.
У курьерских служб тоже должен быть такой период ожидания, попробуйте уточнить этот вопрос у них.
На крайний случай можно оформить доверенность и посылку может получить ваш друг, родственник, сосед...

Так в том-то и дело, что с почтой бы проблем не было по указанной Вами причине, но меня уговорили оформить доставку курьером, а у них то ли неделя, то ли 10 дней... Ни родственников, ни соседей нет, увы. Т.е. соседи-то, конечно, есть, но как-то мы с ними не в контакте, т.к. квартиру снимаем и приезжаем фактически только ночевать :?

admin писал(а):New_Fantom, попробуйте договориться на горячей линии 8-800-200-02-01, может быть есть возможность как-то отложить посылку.

Спасибо, попробую. Жаль, что такие вещи не предусмотрены с самого начала. Ведь это достаточно распространенная ситуация: отпуск, командировка и т.п. Все приходится звонить да договариваться. Эх, Россия-матушка!.. :(

BatDen
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 03 июн 2015, 19:10
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение BatDen » 18 июн 2015, 20:48

INFERNUS писал(а):Ребят кому пришла вторая подписка, напишите если не трудно, когда подписались, за ранее благодарен....
просто оформил подписку 10 мая, продажи начались с 8 мая... девушка сказала в порядке очереди, вот интересно за 8-9 мая 150 тысяч человек оформили заявки!!!!

Добрый вечер. Сегодня тоже возник вопрос о второй посылке,позвонил на горячую линию,девушка-оператор ответила что первая посылка была отправлена 28.05,вторая будет отправлена тоже примерно 28-го. Подписка оформлена 20.05.
Будем подождать. ;)

Максим Созин
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 июн 2015, 10:50
Благодарил (а): 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Максим Созин » 20 июн 2015, 11:50

Здравствуйте! Я сделал подписку 11 июня на №6,7,8,9 когда придут мне они? За ранее СПАСИБО!

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2959
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 319 раз
Поблагодарили: 2229 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 20 июн 2015, 13:19

Примерно, в середине июля.

INFERNUS
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 май 2015, 13:16
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение INFERNUS » 20 июн 2015, 13:35

BatDen писал(а):
INFERNUS писал(а):Ребят кому пришла вторая подписка, напишите если не трудно, когда подписались, за ранее благодарен....
просто оформил подписку 10 мая, продажи начались с 8 мая... девушка сказала в порядке очереди, вот интересно за 8-9 мая 150 тысяч человек оформили заявки!!!!

Добрый вечер. Сегодня тоже возник вопрос о второй посылке,позвонил на горячую линию,девушка-оператор ответила что первая посылка была отправлена 28.05,вторая будет отправлена тоже примерно 28-го. Подписка оформлена 20.05.
Будем подождать. ;)

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 18.05.2015 21:26 150961 Ярославль МСЦ-1 Партионный 0,720 149,00 149,00 308000 Белгород, Белгородская обл.
Обработка 19.05.2015 11:38 150962 Ярославль МСЦ ЦОПо Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 23.05.2015 10:15 308960 Белгород МСЦ Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 23.05.2015 11:32 308011 Белгород 11 Прибыло в место вручения 0,720 149,00 149,00
Вручение 15.06.2015 14:37 308011 Белгород 11 Вручение адресату 0,720 149,00 149,00

INFERNUS
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 15 май 2015, 13:16
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение INFERNUS » 20 июн 2015, 13:36

а вторую сдали для отправки 17 июня... значит следующая 17 июля)))

for72
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 май 2015, 00:17
Благодарил (а): 2 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение for72 » 27 июн 2015, 12:39

Подскажите, мне до сих пор не пришла 2 я посылка, первую посылку с 1 м выпуском я получил на почте 21 мая.
По вашим условиям подписки уже прошло 28 календарных дня после получения первого номера журнала.

alexttum
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 28 июн 2015, 11:21
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение alexttum » 28 июн 2015, 11:33

Я не совсем понял как будут списываться средства с карты за последующие посылки, автоматически? А если я аннулировал карту, или не хочу её привязывать? или на ней нет средств на данный момент :?: Как можно контролировать процесс оплаты, чтобы я сам мог решить с какой из карт заплатить?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2959
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 319 раз
Поблагодарили: 2229 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 29 июн 2015, 09:55

Идёт списание за следующую посылку раз в 28 дней.
Если денег на карте у клиента не оказалось/карта заблокирована/закончился срок действия карты, то клиенту отправляется соответствующее уведомление по email и ссылка, где можно обновить данные карты.

Если через неделю снова списать средства не удалось, то подписка блокируется. Разблокировать её можно позвонив по телефону горячей линии.

Viktor_Dupont
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 июн 2015, 20:24

не пришел журнал

Сообщение Viktor_Dupont » 30 июн 2015, 20:28

Подскажите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отослал письмо с подпиской с шестого номера, жду, не могу дождаться!! Когда же?????????????

Тимофей
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 июн 2015, 23:26
Благодарил (а): 3 раза

Вопрос к администрации

Сообщение Тимофей » 30 июн 2015, 23:42

Доброго времени суток. Уважаемый админ , хотел узнать по поводу частей для танка , которые надо будет покупать отдельно. В данном случае интересует блок wifi камеры, и управление с мобильного устройства. Я так понял что на эту аппаратуру будет объявлен предзаказ. Хотел узнать когда начнется предзаказ, будет ли об этом как-то информированы подписчики. И что представляет собой эта электроника, комплектация.?
Заранее спасибо за оказанное внимание!

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2959
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 319 раз
Поблагодарили: 2229 раз
Контактная информация:

Re: не пришел журнал

Сообщение Forum Admin » 01 июл 2015, 11:03

Viktor_Dupont писал(а):Подскажите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отослал письмо с подпиской с шестого номера, жду, не могу дождаться!! Когда же?????????????


Согласно условиям подписки - посылка будет отправлена, примерно, через 2 недели после выхода в розничную продажу второго номера в посылке. Получается, что посылка с №6,7,8,9 будет отправлена, примерно, через 2 недели после выхода в продажу выпуска №7.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2959
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 319 раз
Поблагодарили: 2229 раз
Контактная информация:

Re: Вопрос к администрации

Сообщение Forum Admin » 01 июл 2015, 11:12

Тимофей писал(а):.


По предзаказу будем информировать на форуме, сайте а также в наших группах Вконтакте и Facebook.
НАБОР ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ танком с помощью телефона или планшета: WiFi receiver и камера (Мобильное приложение для телефона или планшета вы сможете скачать бесплатно после приобретения набора).

alexttum
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 28 июн 2015, 11:21
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение alexttum » 01 июл 2015, 12:31

admin писал(а):... клиенту отправляется соответствующее уведомление по email и ссылка, где можно обновить данные карты.

Отправьте сразу мне, я внесу изменения чтобы не было задержки.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2959
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 319 раз
Поблагодарили: 2229 раз
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 01 июл 2015, 13:34

Для внесения изменений в вашу подписку обратитесь на горячую линию 8-800-200-02-01.

Ответить

Вернуться в «Танк Т-72»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость