Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Вопросы по подписке

Аватара пользователя
Гордей
Лидер раздела "М21 Волга"
Сообщения: 1255
Зарегистрирован: 17 дек 2014, 09:46
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 539 раз
Поблагодарили: 1984 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Гордей » 14 май 2015, 12:10

Арчибальд писал(а):Доброго времени суток. 08.05.15. оформил подписку, сегодня 13.05.15. получил первый номер, но почтовое отделение запросило ещё 50 рублей, не понял! И показать на почте нечего! в квитанции на посылке сумма 149руб 00коп. в соотвествии с этим за доставку я доплатил ещё 50 руб. Напрашивается вывод, что почта за каждую доставку будет требовать двойной тариф? Чек и квитанция сохранены.

Первые 50 рублей это оплата комплектовщиков в издательстве. Возможно появился наконец-то контроль за верной комплектацией, во избежании возвратов, который нужно оплачивать. А вторые 50 рублей - это услуги почты России. Все правильно

Аватара пользователя
Андрей Н.
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 12 май 2015, 09:19
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Андрей Н. » 14 май 2015, 12:17

Гордей писал(а):
Арчибальд писал(а):Доброго времени суток. 08.05.15. оформил подписку, сегодня 13.05.15. получил первый номер, но почтовое отделение запросило ещё 50 рублей, не понял! И показать на почте нечего! в квитанции на посылке сумма 149руб 00коп. в соотвествии с этим за доставку я доплатил ещё 50 руб. Напрашивается вывод, что почта за каждую доставку будет требовать двойной тариф? Чек и квитанция сохранены.

Первые 50 рублей это оплата комплектовщиков в издательстве. Возможно появился наконец-то контроль за верной комплектацией, во избежании возвратов, который нужно оплачивать. А вторые 50 рублей - это услуги почты России. Все правильно


Еще можно ознакомиться с подпиской и доставкой вот тут : http://subscribe.deagostini.ru/terms?collection=
Но я позвонил на горячею линию 8 800 200 02 01 и мне там все популярно объяснили, после этого я отказался от подписки на почту России и они мне оформили доставку курьером, это будет немного быстрее и стоить 100 руб. :idea:
Невозможно создать хороший продукт, основываясь на опросах людей или пользуясь фокус-
группами. Люди сами не знают чего они хотят, пока им это не покажешь.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2776
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 296 раз
Поблагодарили: 2174 раза
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 14 май 2015, 12:30

Chimera писал(а):Подписался вчера , написано было что с первой пасылкой придет 4 номера
А севодня пришло письмо где сказано " по вашим даным , подписка на колекцию оформлена . Первая посылка будет садержать тока 1номер " как это панять?


При подписке с №1 - он приходит один в посылке. Следующая посылка с №2,3,4,5 будет считаться первой по подписке и придёт со скидкой 50%.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2776
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 296 раз
Поблагодарили: 2174 раза
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 14 май 2015, 12:35

chistiksd писал(а):Здравствуйте. Вчера я через магазин оформил подписку на танк и указал оплатить карточкой. Деньги с меня списали, но никакой информации ни на почту ни телефон не пришло. Сегодня я повторил подписку и указал наличными, на почту тут же пришло сообщение что я подписался на танк. Вопрос с меня на почте будет требовать деньги?


Нужно было дождаться подтверждения первой подписки. Что-бы избежать недоразумений, советуем обратиться на горячую линию 8-800-200-02-01, оператор проверит ваши заявки и, если подписка оформлена дважды, отменит один из заказов.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2776
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 296 раз
Поблагодарили: 2174 раза
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 14 май 2015, 16:17

Гордей писал(а):Уважаемая администрация, народ в контакте спрашивает будет ли продаваться серия в Крыму или возможна ли туда подписка?


Подписка в Крым точно возможна, можно выбрать при оформлении онлайн-заявки.
1.png
1.png (77.25 КБ) 10144 просмотра


Что касается киосков, то найти можно, но сложнее.

Wedmak
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 май 2015, 17:32

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Wedmak » 14 май 2015, 17:36

Здравствуйте.
Оформил подписку 10-го числа. Оплатил карточкой первую посылку. До сих пор, ни СМС, ни на почту никакого подтверждения не пришло. В чем дело?

Аватара пользователя
wiseair
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 11 май 2015, 17:49
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 23 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение wiseair » 14 май 2015, 18:22

Арчибальд писал(а):Доброго времени суток. 08.05.15. оформил подписку, сегодня 13.05.15. получил первый номер, но почтовое отделение запросило ещё 50 рублей, не понял! И показать на почте нечего! в квитанции на посылке сумма 149руб 00коп. в соотвествии с этим за доставку я доплатил ещё 50 руб. Напрашивается вывод, что почта за каждую доставку будет требовать двойной тариф? Чек и квитанция сохранены.

Все правильно, и здесь, и в группе вконтакте много информации о том что при подписке стоимость почтового перевода +50 рублей, а при доставке курьером +100 рублей. Есть вариант приобретать выпуски в киоске без подписки, но тогда пульт за 2999руб. придется покупать, все равно дороже.
Простая математика: 1й выпуск идет отдельно (за почтовый перевод 50руб.), остальные по 4-ре выпуска, т.е. 64 номера/4номера в посылке=16 посылок по 50 рублей итого выходит 850 рублей придется заплатить за доставку почтой всех номеров, все равно дешевле чем пульт покупать.
Силен не тот кто бьет, а тот кто выдержит удар

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2776
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 296 раз
Поблагодарили: 2174 раза
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 14 май 2015, 18:27

Wedmak, уточняйте на горячей линии 8-800-200-02-01, но скорее всего, всё в порядке, просто уведомление ещё не пришло.

NikiNice
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 май 2015, 20:09

Re: Вопросы по подписке

Сообщение NikiNice » 14 май 2015, 20:16

Доброго времени суток! Уважаемый администратор! Не совсем понятно про: НАБОР ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ танком с помощью телефона или планшета: WiFi receiver и камера (Мобильное приложение для телефона или планшета вы сможете скачать бесплатно после приобретения набора). Приобрести набор для управления танком возможно по предзаказу. Нашел в FAQ'е ссылку на предзаказ,но попадаю на deagostini.ru Homepage.
Внимание вопрос: "этот набор для управления будет подарком к подписке? если нет, то как его заказать, какая у него комплектация и характеристики, цена?" :?:

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2776
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 296 раз
Поблагодарили: 2174 раза
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 15 май 2015, 12:12

NikiNice, над формой предзаказа сейчас идёт работа, мы оповестим о начале приёма заявок. Подробности по доп.элементам будут позже.

Libertos
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 12 май 2015, 18:26

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Libertos » 15 май 2015, 14:25

admin писал(а): Следующая посылка с №2,3,4,5 будет считаться первой по подписке и придёт со скидкой 50%.


Я когда оформлял подписку,было сообщение с сайта о стоимости посылки-698руб.,детализации не было,сколько за комплектацию посылки,сколько за доставку,со скидкой это уже или еще нет,непонятно.Если это 50% от полной стоимости 4-х выпусков,то чет дороговато,там ведь одна мелочевка.В этой теме или в соседней ранее был вопрос о полной стоимости всех комплектов,хотелось бы все таки услышать эту сокровенную цыфру 8-)

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2776
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 296 раз
Поблагодарили: 2174 раза
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 15 май 2015, 14:32

Libertos, подробнее об условиях подписки http://subscribe.deagostini.ru/terms?collection=
Цена за журнал будет рекомендуемая, т.е. №2 - 249р, №3,4,5 - 349р = 1296р/2 (скидка 50%) = 648р + 50р (доставка). Полную стоимость Вы можете подсчитать зная рек.цену и количество выпусков.

Xemull83
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 май 2015, 23:10

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Xemull83 » 15 май 2015, 23:20

13 мая подписался на журнал, с 2 выпуска. деньги с карты снялись и тишина. На почту не пришло оповещения о том что я подписан (полная тишина). Как узнать подписка прошла или нет? И еще один такой вопрос: на почте еще придется платить за посылку (просто при оформлении и оплате подписки было написана цена с учетом почтового отправления)?

nikomak
Сообщения: 183
Зарегистрирован: 16 май 2015, 07:32
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 29 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение nikomak » 16 май 2015, 07:35

день добрый, когда начнется отправка 2,3,4,5 номеров для подписчиков?

1976
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 май 2015, 17:35

Re: Вопросы по подписке

Сообщение 1976 » 16 май 2015, 12:06

я 5 дней назад оформил подписку, позвонил оператор и сказал, что отправят журнал в течение 5 дней, мне придет сообщение. Так вот уже 5 - ый день, ничего так и не приходило.

Ateist
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 май 2015, 17:30

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Ateist » 16 май 2015, 17:44

ошибся и оформил 2 подписки оду с первого а другую со второго номера поставил оплату картой деньги списали за первую 199р за вторую 748р как мне отказаться от первой подписки? и как будет производится оплата остальных посылок по второй подписке? деньги будут автоматом списывать с карты или нужно будет каждый раз заходить на сайт и заказывать каждую посылку отдельно?

Артур
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 май 2015, 14:33
Благодарил (а): 3 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Артур » 16 май 2015, 20:48

подписался когда ждать первую посылку г.Челябинск

ChiefVas
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 май 2015, 14:22
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение ChiefVas » 17 май 2015, 14:29

Скажите я произвел оплату со второго номера по карте за 698 р. Но данные карты не сохранил, когда был такой вариант при оплате. Поэтому как будет происходить оплата следующих выпусков?

Павел
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 май 2015, 19:55

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Павел » 17 май 2015, 20:09

Здравствуйте! Можно ли, не оформляя подписку, покупать каждый выпуск отдельно (или несколько за раз) в интернет-магазине и забирать их в пунктах выдачи Озон? Спасибо!

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2776
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 296 раз
Поблагодарили: 2174 раза
Контактная информация:

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 17 май 2015, 21:31

Xemull83, звоните на горячую линию 8-800-200-02-01 (пн-пт), оператор проверит ваш заказ.

nikomak, примерно через 2 недели после выхода в продажу №3.

1976, Артур, если Вы про выпуск №1, то рассылка уже идёт. Рассылка первой посылки с №2,3,4,5 - примерно через 2 недели после выхода в продажу №3.

Ateist, для отмены лишней подписки обратитесь на горячую линию. Подписка оформляется один раз и сразу на всю коллекцию.

Павел, можно, но каждый раз придётся платить за доставку каждого номера. В данном случае, выгоднее и удобнее оформить подписку.

ChiefVas, не совсем понятно, имеется ввиду номер карты по которой прошла оплата?

ChiefVas
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 май 2015, 14:22
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение ChiefVas » 17 май 2015, 21:52

Имеется ввиду выпуск журнала номер два, а карта кредитная.

Павел
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 май 2015, 19:55

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Павел » 18 май 2015, 00:23

Спасибо!

alexko
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 30 апр 2015, 19:26
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение alexko » 18 май 2015, 17:08

Арчибальд писал(а):.... получил первый номер, но почтовое отделение запросило ещё 50 рублей, не понял! ...

Это оплата за перевод денег которые Вы заплатили, он делается не бесплатно.

Kuks77
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 08 май 2015, 11:50

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Kuks77 » 19 май 2015, 11:49

Оформил подписку 6мая. 7мая пришло подтверждение на почту.Три дня назад пришла посылка, сегодня забрал.мне кажеться сделано оперативно.

1976
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 май 2015, 17:35

Re: Вопросы по подписке

Сообщение 1976 » 19 май 2015, 11:58

Я 8 дней назад оформил подписку, подтверждение не пришло. Отправят только после подтверждения ,или посылка уже идет ?

Ответить

Вернуться в «Танк Т-72»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость