Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Вопросы по подписке

Салават
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 12:57
Благодарил (а): 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Салават » 03 авг 2015, 13:42

Оформлял еще до выпуска коллекции! Когда звонил на горячую линию, ответили: "Подождите до конца месяца." И вот сегодня: "Подождите до конца недели. У нас нет информации когда отправят."
Деньги с карты сняли, а ждать до Нового года?

Vlad Ag
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 03 авг 2015, 13:48
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Vlad Ag » 03 авг 2015, 15:08

Всем доброго дня!

Оформил подписку 31.07.15 со второго журнала. Оформлял по банковской карте, оплатил 698 рублей, пришло на телефон сообщение, что посылка оплачена. Захожу в интернет банк и вижу, что данная сумма только авторизована, т.е. самого финансового списания денежных средств не произошло. Более того - пришло письмо на почту, где сказано, что тип оплаты "наличными при получении".
Отсюда вопросы: Почему наличными, если я картой оплатил уже? Может быть такое, что посылку не сформируют и не отправят (финансового списания денежных средств не произошло)? И, кстати, сколько ждать по времени, если я в Московском регионе сейчас живу? Было ли у кого подобное? :?:
Спасибо.

алик
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 10:00

Re: Вопросы по подписке

Сообщение алик » 04 авг 2015, 13:05

оплатил 9 июля ,2 посылку жду уже больше ,горячая линия кормит завтраками,ждите но уже пора получать третью,объяснений никаких .

alexko
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 30 апр 2015, 19:26
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение alexko » 04 авг 2015, 22:34

Vlad Ag писал(а):...Оформлял по банковской карте, оплатил 698 рублей, пришло на телефон сообщение, что посылка оплачена. Захожу в интернет банк и вижу, что данная сумма только авторизована, т.е. самого финансового списания денежных средств не произошло. ...

Очень похоже на мою историю (только у меня такая проблема со второй посылкой №№6-9), и самое интересное горячая линия утверждает что деньги зачислены. По банковской выписке до сих пор не списаны (с 9.07).

Аватара пользователя
Airatius
Сообщения: 780
Зарегистрирован: 19 май 2015, 14:21
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 247 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Airatius » 04 авг 2015, 23:19

Вот поэтому я перешел на подписку с наложенным платежом.
Получил посылку - оплатил, не получил - не оплатил. Ничего не теряем.

Vlad Ag
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 03 авг 2015, 13:48
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Vlad Ag » 05 авг 2015, 09:08

алик писал(а):оплатил 9 июля ,2 посылку жду уже больше ,горячая линия кормит завтраками,ждите но уже пора получать третью,объяснений никаких .

а первая через сколько пришла?
смс на телефон приходило, что посылка сформирована и т.д.?
alexko писал(а):По банковской выписке до сих пор не списаны (с 9.07)

Первая посылка как скоро пришла?
вроде как по карте через минимум 30 дней авторизация может отмениться. Интересно, что тогда будет?
Airatius писал(а):Вот поэтому я перешел на подписку с наложенным платежом.
Получил посылку - оплатил, не получил - не оплатил. Ничего не теряем.

Спасибо, надо будет взять на заметку и иметь ввиду.

Салават
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 12:57
Благодарил (а): 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Салават » 05 авг 2015, 17:21

По неполучению посылки. Заглянул в интернет банк, а там транзакция с 10.07 висит "В обработке". Поэтому что ли посылку не отправляют? Теперь с банком ругаться?

Аватара пользователя
Donbass
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 10 июл 2015, 14:45
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 14 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Donbass » 05 авг 2015, 20:24

Чего то я запутался во времени. Когда мы третью посылку то ждем?
Изображение

Аватара пользователя
b1ackmore
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 18 май 2015, 09:36
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение b1ackmore » 05 авг 2015, 20:36

Donbass писал(а):Чего то я запутался во времени. Когда мы третью посылку то ждем?

Вроде на следующей неделе должны начать рассылку

Аватара пользователя
Airatius
Сообщения: 780
Зарегистрирован: 19 май 2015, 14:21
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 247 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Airatius » 05 авг 2015, 21:54

Donbass писал(а):Чего то я запутался во времени. Когда мы третью посылку то ждем?

c 8-го числа

Slawka77
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 12 май 2015, 10:14
Благодарил (а): 3 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Slawka77 » 06 авг 2015, 10:08

Airatius писал(а):
Donbass писал(а):Чего то я запутался во времени. Когда мы третью посылку то ждем?

c 8-го числа

А по подписке какая цена примерно будет?

Аватара пользователя
Airatius
Сообщения: 780
Зарегистрирован: 19 май 2015, 14:21
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 247 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Airatius » 06 авг 2015, 15:46

Slawka77 писал(а):А по подписке какая цена примерно будет?

Первая посылка со скидкой 50% - цена будет 698 рублей + плата за наложенный платеж (если Вы платите на почте)
Со второй посылки - 349р. х 4 номера + 50р почтовые расходы + плата за наложенный платеж (если Вы платите на почте)

Аватара пользователя
Fesiy
Сообщения: 174
Зарегистрирован: 12 май 2015, 17:11
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 40 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Fesiy » 07 авг 2015, 01:10

Блин, ребят, одни и теже вопросы спрашиваете!!!!!! Читайте форум, здесь все написано.

redbox
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 08 май 2015, 16:11
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 28 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение redbox » 08 авг 2015, 09:17

Доброе утро всем! Сейчас получил смс-ку с уведомлением что следующая посылка с номера 10-13 готова к отправке. :)
По треку она уже на почте в Ярославле. За 2-3 дня думаю доедет.
09.08.2015 Посылка уже в Москве, прошла сортировку.

Vlad Ag
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 03 авг 2015, 13:48
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Vlad Ag » 08 авг 2015, 17:51

5 числа на почту пришли 2 письма: первое от яндекс денег о том, что платеж успешно выполнен; второе от deagostitni , что со счёта успешно произведена оплата в размере 698.00 рублей за отправление коллекции «Танк Т-72». Ваша посылка будет сформирована, отправлена в ближайшее время. Ожидайте уведомления по SMS.
Но по факту деньги списали только вчера вечером или сегодня утром. Никаких смс мне так и не поступило.

6 числа пришло письмо от deagostitni, что заказ находится в процессе доставки и прислали номер отправления. По моим рассчётам посылка в Королёв придёт на следующей неделе.

redbox
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 08 май 2015, 16:11
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 28 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение redbox » 09 авг 2015, 13:07

Slawka77 писал(а):
Airatius писал(а):
Donbass писал(а):Чего то я запутался во времени. Когда мы третью посылку то ждем?

c 8-го числа

А по подписке какая цена примерно будет?

1553.84 р. Я в Москве.
Последний раз редактировалось redbox 09 авг 2015, 21:54, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Airatius
Сообщения: 780
Зарегистрирован: 19 май 2015, 14:21
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 247 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Airatius » 09 авг 2015, 18:23

redbox писал(а):1553.84 р.

Если я не ошибаюсь, конечная цена для разных регионов различна, связано с дальностью отправления по почте.

redbox
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 08 май 2015, 16:11
Благодарил (а): 98 раз
Поблагодарили: 28 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение redbox » 10 авг 2015, 11:56

Сегодня получил посылку с номерами 10-13. За все взяли 1496 р. Москва.

Аватара пользователя
Airatius
Сообщения: 780
Зарегистрирован: 19 май 2015, 14:21
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 247 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Airatius » 11 авг 2015, 13:32

Конечно, это недостаток, что нельзя где нибудь в личном кабинете посмотреть статус своей подписки.
Когда кто-то уже получил свою посылку, а тебе еще даже уведомление об отправке не прислали сидишь и думаешь, может что-то не так?

Аватара пользователя
ipoluhin
Сообщения: 191
Зарегистрирован: 13 май 2015, 01:41
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 11 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение ipoluhin » 11 авг 2015, 19:37

Airatius писал(а):Конечно, это недостаток, что нельзя где нибудь в личном кабинете посмотреть статус своей подписки.
Когда кто-то уже получил свою посылку, а тебе еще даже уведомление об отправке не прислали сидишь и думаешь, может что-то не так?

Аналогично. Разве что в саппорте сказали,что подписка оформлена-ждите уведомлений
дорога покорится идущему (восточная мудрость)

Slawka77
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 12 май 2015, 10:14
Благодарил (а): 3 раза

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Slawka77 » 12 авг 2015, 15:14

ipoluhin писал(а):
Airatius писал(а):Конечно, это недостаток, что нельзя где нибудь в личном кабинете посмотреть статус своей подписки.
Когда кто-то уже получил свою посылку, а тебе еще даже уведомление об отправке не прислали сидишь и думаешь, может что-то не так?

Аналогично. Разве что в саппорте сказали,что подписка оформлена-ждите уведомлений

Поставьте себе на смартфон программу "Почта России" и будет Вам счастье. Я посылку получаю, а на следующий день, почтальон приносит квиток :D

Аватара пользователя
ipoluhin
Сообщения: 191
Зарегистрирован: 13 май 2015, 01:41
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 11 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение ipoluhin » 12 авг 2015, 15:34

программка стоит давно. не забудь,что для нее нужен номер отправления,об отсутствии которого и идет речь. а так все в курсе на счет программки

номер мне пришел сегодня.
дорога покорится идущему (восточная мудрость)

Аватара пользователя
aleks9892
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 18 май 2015, 07:40
Благодарил (а): 1 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение aleks9892 » 13 авг 2015, 16:22

ХА Сегодня пришло уведомление об отправке посылке в 01:30 ночи и сегодня забрал в 16:00 smile_06
Ярославль

Аватара пользователя
Fesiy
Сообщения: 174
Зарегистрирован: 12 май 2015, 17:11
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 40 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Fesiy » 15 авг 2015, 12:02

Все таки наша почта - сумеречная зона. Ничего не понимаю, когда 2-ю посылку получал, заплатил только 1446р, хотя на сайте отслеживания было 1446+107 комиссия за перевод. 3-ю посылку забирал, заплатил уже 1496р(добавили 50р), хотя на сайте отслеживания опять же стояло 1446+107р за перевод! Че происходит? :) Может от веса посылки зависит?

Аватара пользователя
Airatius
Сообщения: 780
Зарегистрирован: 19 май 2015, 14:21
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 247 раз

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Airatius » 15 авг 2015, 13:50

Fesiy писал(а):Все таки наша почта - сумеречная зона. Ничего не понимаю, когда 2-ю посылку получал, заплатил только 1446р, хотя на сайте отслеживания было 1446+107 комиссия за перевод. 3-ю посылку забирал, заплатил уже 1496р(добавили 50р), хотя на сайте отслеживания опять же стояло 1446+107р за перевод! Че происходит? :) Может от веса посылки зависит?

Так точно!
ДеаГостини с вас берет свои 1446, остальное вы платите почтовикам

Ответить

Вернуться в «Танк Т-72»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей