Страница 11 из 12

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 04 апр 2017, 13:40
anora69
Тот же вопрос.Было в номере не полная комплектация? Как в таких случаях поступать?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 04 апр 2017, 14:02
Forum Admin
Yuriu62 писал(а):..

anora69 писал(а):..

Обратитесь на горячую линию 8-800-200-02-01, оператор уточнит ваш вопрос.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 05 апр 2017, 11:25
anora69
А толку то им звонить.Там операторы, а не моделисты. Сам выточу,склею, сделаю.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 11 апр 2017, 11:42
Solop
Похоже не у меня одного проблема с комплектацией 58 номера, то же пришел без якоря. Написал им претензию, ответили мол присылайте нам некомплектный номер, мы вам его поменяем. Раньше такого не было, правила поменялись. Придется задуматься о дальнейшей подписке.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 29 апр 2017, 15:25
z1976
Уважаемый админ, а в связи с изменением (ускорение) подписки, периодичность появления номеров в киосках тоже изменится? 5-7 номеров в месяц?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 30 апр 2017, 12:51
Гордей
z1976 писал(а):Уважаемый админ, а в связи с изменением (ускорение) подписки, периодичность появления номеров в киосках тоже изменится? 5-7 номеров в месяц?

Нет, не изменится. Журнал по-прежнему еженедельный. Если вы имеете в виду объявление о второй волне подписки, то ускоренные условия распространяются только на новых подписчиков. Подписчики по первой волне будут получать те же 4 выпуска 1 раз в 28 дней, параллельно с киоском.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 11 май 2017, 21:11
Sergey52
Уважаемая администрация.Почему вы списали деньги 17 апреля а сегодня уже 11 мая и своей посылки я до сих пор не вижу

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 12 май 2017, 17:05
Forum Admin
Sergey52 писал(а):Уважаемая администрация.Почему вы списали деньги 17 апреля а сегодня уже 11 мая и своей посылки я до сих пор не вижу

Это лучше уточнить на горячей линии, у нас информации об изменениях не было.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 30 май 2017, 09:04
kanzler
admin писал(а):Это лучше уточнить на горячей линии, у нас информации об изменениях не было.

Горячая линия кормит только ожиданиями - повторная оплата не прошла в течении 3-х дней? - ожидайте ... не прошла в течении недели? - ожидайте ... проплачена посылка, но не отправлена в течении недели? - ожидайте. Вопрос, сколько можно кормить ОЖИДАНИЯМИ? Система отправки посылок, реально, НЕ РАБОТАЕТ. Уже выпущен выпуск 72, а я всё ещё не могу получить посылку с номерами 62-65, что за бардак у вас там твориться?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 30 май 2017, 11:14
Sergey52
я уже 2 месяца сижу ожидаю.Говорят ещё посидите.Горячая линия тоже не в курсе что у них происходит.Весело правда?Да и здесь на сайте стрелки переводят на горлинию.Вы ответите по существу или нет???гор линия мы не знаем.форум мы не знаем но позвоните на гор линию.Что одних что других посадили консультировать а они нех.... незнают

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 31 май 2017, 12:31
Forum Admin
Sergey52 писал(а):я уже 2 месяца сижу ожидаю.Говорят ещё посидите.


Посылку с какими номерами Вы ждёте?

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 31 май 2017, 20:03
Sergey52
у меня на руках 57 номеров

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 14 июл 2017, 15:40
Yuriu62
Ребята, у всех тишина по посылке с номерами ( 74,75,76,77 ). Или кто-то уже получил.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 15 июл 2017, 17:52
Breget
Yuriu62 писал(а):Ребята, у всех тишина по посылке с номерами ( 74,75,76,77 ). Или кто-то уже получил.

Было затишье, но уже пришли сообщения, что посылка готова к отправке.

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 20 сен 2017, 05:59
Юрий Алексеевич Глотов
Уважаемый Админ, сегодня получил посылку с 82,83,84,85 номерами. И опять небольшая ложка дегтя! В 83 номере нет заготовки с леерными стойками. Нельзя-ли, что-бы не заморачиваться с отправкой назад к вам недокомплектнового журнала, просто в следующую посылку доложить мне эти леерные стойки.
IMG_20170920_104923[1].jpg
IMG_20170920_104923[1].jpg (854.41 КБ) 7090 просмотров

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 20 сен 2017, 10:23
Шурик
Уважаемый админ!
Подписался на Штандарт еще в мае.
На сегодняшний день на подходе только 3я посылка.
октябрь через полторы недели.
Т.е. по моему разумению,
в октябре должна идти 6-я посылка.
можно как-то ускорить отправку 4 и 5 посылки чтобы войти в график? :?: :roll:

Re: Вопросы по подписке

Добавлено: 20 сен 2017, 12:26
Forum Admin
Юрий Алексеевич Глотов писал(а): Уважаемый Админ, сегодня получил посылку с 82,83,84,85 номерами. И опять небольшая ложка дегтя! В 83 номере нет заготовки с леерными стойками.
Пожалуйста, позвоните на горячую линию 8-800-200-02-01, оператор примет заявку и подскажет возможные варианты получения этих деталей.
Александр Александрович Моков писал(а): Уважаемый админ!
Подписался на Штандарт еще в мае.
На сегодняшний день на подходе только 3я посылка.
октябрь через полторы недели.
Т.е. по моему разумению,
в октябре должна идти 6-я посылка.
можно как-то ускорить отправку 4 и 5 посылки чтобы войти в график? :?: :roll:
Если подписка была оформлена в мае (нужно ещё учитывать в начале или в конце месяца была отправлена заявка), то по идее в этом месяце должна прийти 3-я либо 4-я посылка. В октябре, соответственно будет 4-я или 5-я. Получается, что идёт по графику.

Re: Штандарт - Вопросы по подписке

Добавлено: 25 окт 2017, 23:40
Taximaksim
Так так, решил заглянуть в личный кабинет, в планах на отправку, нету подсветки!!!как только появилась функция премиум подписки, я спросил у Оператора(админ на форуме) и он/а сказал/а что к 100номеру будет подсветка!!! За 101 номер сняли надбавку за премиум подписку!!!
Будте добры постараться отправить к 101 номеру или чуть с задержкой!!! То что оператор некомпетентный, это не мои трудности.
Иначе это обман(если оператор или продавец ввел в заблуждение то покупатель имеет право вернуть деньги обратно) !! В правилах подписки вообще нет пункта с примиум подпиской!!!

Re: Штандарт - Вопросы по подписке

Добавлено: 26 окт 2017, 10:18
Forum Admin
Taximaksim писал(а):
25 окт 2017, 23:40
.
Если у Вас оформлено премиум-предложение (которое включает набор подсветки), то ориентировочно, отправлен он будет в посылке с выпуском №100.

Re: Штандарт - Вопросы по подписке

Добавлено: 29 ноя 2017, 11:34
Yuriu62
Уважаемый админ! А что у нас опять пошла задержка с посылками? Еще 21.11.17г. должны были отправить 25 посылку с 94,95,96,97 номерами. Уже 98 в продаже! а с посылкой тишина! По Повелителю хотя бы на электронку пишут, что отсутствуют номера. А по Штандарту вообще тишина!

Re: Штандарт - Вопросы по подписке

Добавлено: 29 ноя 2017, 12:26
Forum Admin
Завтра-послезавтра начнётся отправка.

Re: Штандарт - Вопросы по подписке

Добавлено: 07 фев 2018, 23:47
иван Юрьевич Дегтяренко
добрый день! почему сейчас нельзя оформить подписку?

Re: Штандарт - Вопросы по подписке

Добавлено: 08 фев 2018, 14:56
Forum Admin
иван Юрьевич Дегтяренко писал(а):
07 фев 2018, 23:47
добрый день! почему сейчас нельзя оформить подписку?
Потому что подписка на коллекцию уже закрыта, новые заявки не принимаются.

Re: Штандарт - Вопросы по подписке

Добавлено: 13 мар 2018, 17:36
BruceONeel
Forum Admin писал(а):
26 окт 2017, 10:18
Taximaksim писал(а):
25 окт 2017, 23:40
.
Если у Вас оформлено премиум-предложение (которое включает набор подсветки), то ориентировочно, отправлен он будет в посылке с выпуском №100.
Вообще-то её нужно было отправить еще с 20й посылкой, чтобы можно было её свободно уложить. А как укладывать в собранный корабль?

Re: Штандарт - Вопросы по подписке

Добавлено: 14 мар 2018, 13:32
Ирина Александровна Бузова
Уважаемый администратор, у меня такой вопрос. Очередная посылка пришла на почту 9 марта, 12 марта по непонятным мне причинам она была отправлена обратно (мне пришло sms сообщение об этом), на почту сейчас сходить не могу, так как нахожусь в командировке. Скажите пожалуйста, как теперь быть с подпиской, я получу оставшиеся посылки? И как вернуть эту посылку?