Страница 29 из 32

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 17 окт 2018, 05:15
Yuriu62
Конечно получена. А иначе как-бы я узнал, что в посылке нет обещанной 4-ой части органайзера.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 17 окт 2018, 19:18
Forum Admin
Пришлите в личку № подписки.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 18 окт 2018, 04:44
Yuriu62
Forum Admin писал(а): 17 окт 2018, 19:18 Пришлите в личку № подписки.
отправил в личку.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 19 окт 2018, 05:12
Yuriu62
Уважаемый Админ, что-то я так и не получил информации, об недосыла мне 4 части органайзера. Доплата за премиум снимается регулярно, хотелось бы и нормального исполнения обязательств со стороны Деагостини!

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 23 окт 2018, 13:36
Forum Admin
Yuriu62 писал(а): 19 окт 2018, 05:12 Уважаемый Админ, что-то я так и не получил информации, об недосыла мне 4 части органайзера. Доплата за премиум снимается регулярно, хотелось бы и нормального исполнения обязательств со стороны Деагостини!
Здравствуйте! С вами должны были связаться по недовложенной части, её вышлют со следующей посылкой.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 24 окт 2018, 14:50
Yuriu62
Здравствуйте, да, проблема вроде решается. Получил обещание, что вышлют отдельно. Жду. Хотелось бы, в будущем, что-бы служба отправки работала более ответственно.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 24 окт 2018, 20:32
andjev
Сегодня получил № 90-93 в бумажном канцелярском пакете. Никакой защиты от поломок и промокания. Оптимизация доставки, а ведь деньги платим немалые. При всём уважении к "Деагостини" - перестаньте "жлобствовать" с ценами и к вам потянутся люди.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 24 окт 2018, 20:49
Almaz1188
andjev писал(а): 24 окт 2018, 20:32 Сегодня получил № 90-93 в бумажном канцелярском пакете. Никакой защиты от поломок и промокания. Оптимизация доставки, а ведь деньги платим немалые. При всём уважении к "Деагостини" - перестаньте "жлобствовать" с ценами и к вам потянутся люди.
Последняя посылка с номерами 66-69 тоже была в пакете... Но там было не критично, так как деталей, которые могут поломаться небыло... Но всё же согласен с автором сообщения, что деньги платим не малые и хотелось бы получать посылки, а не письма...

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 26 окт 2018, 09:08
Proma
andjev писал(а): 24 окт 2018, 20:32 Сегодня получил № 90-93 в бумажном канцелярском пакете. Никакой защиты от поломок и промокания. Оптимизация доставки, а ведь деньги платим немалые. При всём уважении к "Деагостини" - перестаньте "жлобствовать" с ценами и к вам потянутся люди.
Согласен, фанера как никак и погнуться может и ее там легче сломать.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 03 ноя 2018, 13:34
Yuriu62
Уважаемый админ. Это издевательство над нами! В предыдущей посылке, забыли положить 4 часть органайзера. Разобрались, пообещали в ближайшее время отправить. Прошло две недели, никаких отправлений! Уже пришла следующая посылка, и опять в комплектации №92 не хватает деталей!!!!!!!! Должно быть 10 литых форм, в наличии только 9!!!!!!! Нет верхней части над двумя колоннами. Скорее всего, вы скажете-отправьте нам номер журнала с недостающими деталями, и мы отправим вам заново другой журнал!!!! Почему, из-за постоянного разгильдяйства ваших укомплектовщиков, я должен теперь бегать по почтам, стоять в очереди, терять свое время, запаковывать, отправлять ваш брак????? Дозвониться на горячую линию не могу. Разберитесь наконец там у себя, и отзвонитесь мне. Иначе я буду вынужден обратиться в отдел по защите прав потребителей, и подать иск в суд на вас, за постоянные несоблюдения вами своих обязательств перед покупателями!!!!!
Моя подписка #86022 от 21.12.2016.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 03 ноя 2018, 14:32
Almaz1188
Yuriu62 писал(а): 03 ноя 2018, 13:34 Уважаемый админ. Это издевательство над нами! В предыдущей посылке, забыли положить 4 часть органайзера. Разобрались, пообещали в ближайшее время отправить. Прошло две недели, никаких отправлений! Уже пришла следующая посылка, и опять в комплектации №92 не хватает деталей!!!!!!!! Должно быть 10 литых форм, в наличии только 9!!!!!!! Нет верхней части над двумя колоннами. Скорее всего, вы скажете-отправьте нам номер журнала с недостающими деталями, и мы отправим вам заново другой журнал!!!! Почему, из-за постоянного разгильдяйства ваших укомплектовщиков, я должен теперь бегать по почтам, стоять в очереди, терять свое время, запаковывать, отправлять ваш брак????? Дозвониться на горячую линию не могу. Разберитесь наконец там у себя, и отзвонитесь мне. Иначе я буду вынужден обратиться в отдел по защите прав потребителей, и подать иск в суд на вас, за постоянные несоблюдения вами своих обязательств перед покупателями!!!!!
Моя подписка #86022 от 21.12.2016.
Напишите на сайте обращение... ДеА вроде всегда идут на встречу...

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 03 ноя 2018, 17:24
Kerry
А я даже не пересчитываю мелочевку, что присылают. Вот и не знаю, стОит все пересчитать или остаться в счастливом неведении.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 05 ноя 2018, 12:34
Yuriu62
Научен горьким опытом по "Штандарту". Не проверял, начал собирать, в одном номере не хватало Штурвала, в другом Якоря, в третьем рейки чистовой по всей длине пожёваны. В итоге два номера докупал, с третьим "танцы с бубнами": запаковка, отправка посылки, отправка скана квитанции и т.д. и т.п. Через полтора месяца новый номер пришел!!!! опять с жёванными рейками, правда только с краёв. Теперь в "Повелителе" проверяю все вложения. Все было нормально, до последних двух посылок. Уже сто раз пожалел, что опять связался с Деа.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 07 ноя 2018, 10:16
Yuriu62
Я, приятно удивлен и поражен. Сегодня позвонил на горячую линию, по поводу нехватки одной детальки в №92. И мне сказали, что дошлют полностью номер бесплатно, отдельно в ближайщее время. Без всяких танцев с бубнами с моей стороны( отправка некомплектного номера назад ). Кстати сегодня получил недосланную 4 часть органайзера. Вот если "Деа" всегда так будет относиться к своим клиентам, огромный РЕСПЕКТ им за это!!!

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 15 ноя 2018, 19:14
alexstorm7
А когда планируется отправка очередной посылке?
Не работает СМС-уведомление уже с Июля месяца :oops: . последнюю увидел что она находится на почте и то чисто случайно, когда очередной раз проверил эл.почту.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 16 ноя 2018, 05:55
Yuriu62
Не только СМС, но и на "электронку" ничего нет! О том что, посылка уже на почте, так-же случайно узнал в личном кабинете.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 19 ноя 2018, 23:05
Forum Admin
alexstorm7 писал(а): 15 ноя 2018, 19:14 А когда планируется отправка очередной посылке?
Не работает СМС-уведомление уже с Июля месяца :oops: . последнюю увидел что она находится на почте и то чисто случайно, когда очередной раз проверил эл.почту.
У вас доставка Почтой России?

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 20 ноя 2018, 06:29
alexstorm7
Forum Admin писал(а): 19 ноя 2018, 23:05
alexstorm7 писал(а): 15 ноя 2018, 19:14 А когда планируется отправка очередной посылке?
Не работает СМС-уведомление уже с Июля месяца :oops: . последнюю увидел что она находится на почте и то чисто случайно, когда очередной раз проверил эл.почту.
У вас доставка Почтой России?
Да доставка Почтой России

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 20 ноя 2018, 10:50
Forum Admin
Уведомления отправляются либо по смс, либо на email.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 21 ноя 2018, 22:39
Коллега
Только на почту,СМС тоже давно не получаю.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 22 ноя 2018, 19:12
alexstorm7
Forum Admin писал(а): 20 ноя 2018, 10:50 Уведомления отправляются либо по смс, либо на email.
Ну СМС уведомления обещали исправить в ближайшее время. Якобы произошла авария. Исправляют и ИЮЛЯ месяца ;)
Интересно как будет выглядеть следующее уведомление об отправки посылки.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 24 ноя 2018, 13:43
ivanych
сегодня Ваша посылка по подписке на коллекцию «Повелитель морей» собирается на складе.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 25 ноя 2018, 13:32
Kerry
ivanych писал(а): 24 ноя 2018, 13:43 сегодня Ваша посылка по подписке на коллекцию «Повелитель морей» собирается на складе.
У Вас посылка с какими номерами? Я свои 94-97 жду на отправку, но пока тихо.

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 25 ноя 2018, 20:04
ivanych
Kerry писал(а): 25 ноя 2018, 13:32
ivanych писал(а): 24 ноя 2018, 13:43 сегодня Ваша посылка по подписке на коллекцию «Повелитель морей» собирается на складе.
У Вас посылка с какими номерами? Я свои 94-97 жду на отправку, но пока тихо.
то же 94-97

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Добавлено: 25 ноя 2018, 22:02
Елена Кузнецова
Добрый день!
У меня такой вопрос. Если я хочу, тоже начать читать журнал и собирать модель с первого выпуска, получается мне нужно у вас в магазине покупать номера по отдельности? И если да, то что делать, если некоторых номеров нет. Будут ли они вообще выходить ещё и через какое время?