Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Повелитель морей - Вопросы по подписке

Yuriu62
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 17 окт 2018, 05:15

Конечно получена. А иначе как-бы я узнал, что в посылке нет обещанной 4-ой части органайзера.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2523
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 2067 раз
Контактная информация:

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 17 окт 2018, 19:18

Пришлите в личку № подписки.

Yuriu62
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 18 окт 2018, 04:44

Forum Admin писал(а):
17 окт 2018, 19:18
Пришлите в личку № подписки.
отправил в личку.

Yuriu62
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 19 окт 2018, 05:12

Уважаемый Админ, что-то я так и не получил информации, об недосыла мне 4 части органайзера. Доплата за премиум снимается регулярно, хотелось бы и нормального исполнения обязательств со стороны Деагостини!

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2523
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 2067 раз
Контактная информация:

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 23 окт 2018, 13:36

Yuriu62 писал(а):
19 окт 2018, 05:12
Уважаемый Админ, что-то я так и не получил информации, об недосыла мне 4 части органайзера. Доплата за премиум снимается регулярно, хотелось бы и нормального исполнения обязательств со стороны Деагостини!
Здравствуйте! С вами должны были связаться по недовложенной части, её вышлют со следующей посылкой.

Yuriu62
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 24 окт 2018, 14:50

Здравствуйте, да, проблема вроде решается. Получил обещание, что вышлют отдельно. Жду. Хотелось бы, в будущем, что-бы служба отправки работала более ответственно.

andjev
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 янв 2017, 20:49
Поблагодарили: 3 раза

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение andjev » 24 окт 2018, 20:32

Сегодня получил № 90-93 в бумажном канцелярском пакете. Никакой защиты от поломок и промокания. Оптимизация доставки, а ведь деньги платим немалые. При всём уважении к "Деагостини" - перестаньте "жлобствовать" с ценами и к вам потянутся люди.

Аватара пользователя
Almaz1188
Сообщения: 350
Зарегистрирован: 15 сен 2017, 10:41
Откуда: Курганская область
Благодарил (а): 336 раз
Поблагодарили: 99 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Almaz1188 » 24 окт 2018, 20:49

andjev писал(а):
24 окт 2018, 20:32
Сегодня получил № 90-93 в бумажном канцелярском пакете. Никакой защиты от поломок и промокания. Оптимизация доставки, а ведь деньги платим немалые. При всём уважении к "Деагостини" - перестаньте "жлобствовать" с ценами и к вам потянутся люди.
Последняя посылка с номерами 66-69 тоже была в пакете... Но там было не критично, так как деталей, которые могут поломаться небыло... Но всё же согласен с автором сообщения, что деньги платим не малые и хотелось бы получать посылки, а не письма...
Сергей...

Proma
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 фев 2017, 11:18
Благодарил (а): 1 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Proma » 26 окт 2018, 09:08

andjev писал(а):
24 окт 2018, 20:32
Сегодня получил № 90-93 в бумажном канцелярском пакете. Никакой защиты от поломок и промокания. Оптимизация доставки, а ведь деньги платим немалые. При всём уважении к "Деагостини" - перестаньте "жлобствовать" с ценами и к вам потянутся люди.
Согласен, фанера как никак и погнуться может и ее там легче сломать.

Yuriu62
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 03 ноя 2018, 13:34

Уважаемый админ. Это издевательство над нами! В предыдущей посылке, забыли положить 4 часть органайзера. Разобрались, пообещали в ближайшее время отправить. Прошло две недели, никаких отправлений! Уже пришла следующая посылка, и опять в комплектации №92 не хватает деталей!!!!!!!! Должно быть 10 литых форм, в наличии только 9!!!!!!! Нет верхней части над двумя колоннами. Скорее всего, вы скажете-отправьте нам номер журнала с недостающими деталями, и мы отправим вам заново другой журнал!!!! Почему, из-за постоянного разгильдяйства ваших укомплектовщиков, я должен теперь бегать по почтам, стоять в очереди, терять свое время, запаковывать, отправлять ваш брак????? Дозвониться на горячую линию не могу. Разберитесь наконец там у себя, и отзвонитесь мне. Иначе я буду вынужден обратиться в отдел по защите прав потребителей, и подать иск в суд на вас, за постоянные несоблюдения вами своих обязательств перед покупателями!!!!!
Моя подписка #86022 от 21.12.2016.

Аватара пользователя
Almaz1188
Сообщения: 350
Зарегистрирован: 15 сен 2017, 10:41
Откуда: Курганская область
Благодарил (а): 336 раз
Поблагодарили: 99 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Almaz1188 » 03 ноя 2018, 14:32

Yuriu62 писал(а):
03 ноя 2018, 13:34
Уважаемый админ. Это издевательство над нами! В предыдущей посылке, забыли положить 4 часть органайзера. Разобрались, пообещали в ближайшее время отправить. Прошло две недели, никаких отправлений! Уже пришла следующая посылка, и опять в комплектации №92 не хватает деталей!!!!!!!! Должно быть 10 литых форм, в наличии только 9!!!!!!! Нет верхней части над двумя колоннами. Скорее всего, вы скажете-отправьте нам номер журнала с недостающими деталями, и мы отправим вам заново другой журнал!!!! Почему, из-за постоянного разгильдяйства ваших укомплектовщиков, я должен теперь бегать по почтам, стоять в очереди, терять свое время, запаковывать, отправлять ваш брак????? Дозвониться на горячую линию не могу. Разберитесь наконец там у себя, и отзвонитесь мне. Иначе я буду вынужден обратиться в отдел по защите прав потребителей, и подать иск в суд на вас, за постоянные несоблюдения вами своих обязательств перед покупателями!!!!!
Моя подписка #86022 от 21.12.2016.
Напишите на сайте обращение... ДеА вроде всегда идут на встречу...
Сергей...

Аватара пользователя
Kerry
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 21:22
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Kerry » 03 ноя 2018, 17:24

А я даже не пересчитываю мелочевку, что присылают. Вот и не знаю, стОит все пересчитать или остаться в счастливом неведении.

Yuriu62
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 05 ноя 2018, 12:34

Научен горьким опытом по "Штандарту". Не проверял, начал собирать, в одном номере не хватало Штурвала, в другом Якоря, в третьем рейки чистовой по всей длине пожёваны. В итоге два номера докупал, с третьим "танцы с бубнами": запаковка, отправка посылки, отправка скана квитанции и т.д. и т.п. Через полтора месяца новый номер пришел!!!! опять с жёванными рейками, правда только с краёв. Теперь в "Повелителе" проверяю все вложения. Все было нормально, до последних двух посылок. Уже сто раз пожалел, что опять связался с Деа.

Yuriu62
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 07 ноя 2018, 10:16

Я, приятно удивлен и поражен. Сегодня позвонил на горячую линию, по поводу нехватки одной детальки в №92. И мне сказали, что дошлют полностью номер бесплатно, отдельно в ближайщее время. Без всяких танцев с бубнами с моей стороны( отправка некомплектного номера назад ). Кстати сегодня получил недосланную 4 часть органайзера. Вот если "Деа" всегда так будет относиться к своим клиентам, огромный РЕСПЕКТ им за это!!!

alexstorm7
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 29 дек 2016, 18:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 17 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение alexstorm7 » 15 ноя 2018, 19:14

А когда планируется отправка очередной посылке?
Не работает СМС-уведомление уже с Июля месяца :oops: . последнюю увидел что она находится на почте и то чисто случайно, когда очередной раз проверил эл.почту.
Последний раз редактировалось alexstorm7 17 ноя 2018, 09:20, всего редактировалось 1 раз.
С уважением, Алексей

Yuriu62
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 06:08
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Yuriu62 » 16 ноя 2018, 05:55

Не только СМС, но и на "электронку" ничего нет! О том что, посылка уже на почте, так-же случайно узнал в личном кабинете.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2523
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 2067 раз
Контактная информация:

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 19 ноя 2018, 23:05

alexstorm7 писал(а):
15 ноя 2018, 19:14
А когда планируется отправка очередной посылке?
Не работает СМС-уведомление уже с Июля месяца :oops: . последнюю увидел что она находится на почте и то чисто случайно, когда очередной раз проверил эл.почту.
У вас доставка Почтой России?

alexstorm7
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 29 дек 2016, 18:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 17 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение alexstorm7 » 20 ноя 2018, 06:29

Forum Admin писал(а):
19 ноя 2018, 23:05
alexstorm7 писал(а):
15 ноя 2018, 19:14
А когда планируется отправка очередной посылке?
Не работает СМС-уведомление уже с Июля месяца :oops: . последнюю увидел что она находится на почте и то чисто случайно, когда очередной раз проверил эл.почту.
У вас доставка Почтой России?
Да доставка Почтой России
С уважением, Алексей

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2523
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 2067 раз
Контактная информация:

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Forum Admin » 20 ноя 2018, 10:50

Уведомления отправляются либо по смс, либо на email.

Аватара пользователя
Коллега
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 19 янв 2017, 14:41
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 22 раза

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Коллега » 21 ноя 2018, 22:39

Только на почту,СМС тоже давно не получаю.
Валерий Александрович

alexstorm7
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 29 дек 2016, 18:43
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 17 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение alexstorm7 » 22 ноя 2018, 19:12

Forum Admin писал(а):
20 ноя 2018, 10:50
Уведомления отправляются либо по смс, либо на email.
Ну СМС уведомления обещали исправить в ближайшее время. Якобы произошла авария. Исправляют и ИЮЛЯ месяца ;)
Интересно как будет выглядеть следующее уведомление об отправки посылки.
С уважением, Алексей

Аватара пользователя
ivanych
Сообщения: 485
Зарегистрирован: 17 фев 2017, 21:57
Благодарил (а): 317 раз
Поблагодарили: 64 раза

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение ivanych » 24 ноя 2018, 13:43

сегодня Ваша посылка по подписке на коллекцию «Повелитель морей» собирается на складе.

Аватара пользователя
Kerry
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 21:22
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Kerry » 25 ноя 2018, 13:32

ivanych писал(а):
24 ноя 2018, 13:43
сегодня Ваша посылка по подписке на коллекцию «Повелитель морей» собирается на складе.
У Вас посылка с какими номерами? Я свои 94-97 жду на отправку, но пока тихо.

Аватара пользователя
ivanych
Сообщения: 485
Зарегистрирован: 17 фев 2017, 21:57
Благодарил (а): 317 раз
Поблагодарили: 64 раза

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение ivanych » 25 ноя 2018, 20:04

Kerry писал(а):
25 ноя 2018, 13:32
ivanych писал(а):
24 ноя 2018, 13:43
сегодня Ваша посылка по подписке на коллекцию «Повелитель морей» собирается на складе.
У Вас посылка с какими номерами? Я свои 94-97 жду на отправку, но пока тихо.
то же 94-97

Елена Кузнецова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 ноя 2018, 21:59

Re: Повелитель морей - Вопросы по подписке

Сообщение Елена Кузнецова » 25 ноя 2018, 22:02

Добрый день!
У меня такой вопрос. Если я хочу, тоже начать читать журнал и собирать модель с первого выпуска, получается мне нужно у вас в магазине покупать номера по отдельности? И если да, то что делать, если некоторых номеров нет. Будут ли они вообще выходить ещё и через какое время?

Ответить

Вернуться в «Повелитель Морей»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость