Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Михаил Васильевич Харченко
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 18 мар 2018, 10:24
Откуда: Грязи
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 43 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Михаил Васильевич Харченко » 12 мар 2020, 19:49

Сергей М21 Волга писал(а):
12 мар 2020, 18:49
Михаил Васильевич Харченко писал(а):
11 мар 2020, 11:20
Денис Андреевич Пономарёв писал(а):
11 мар 2020, 08:31
Добрый день!имею брак крыльев левого и правого пришедших по подписке 236810,на горячей линии и по почте сказали обратится к вам по поводу замены, нарушение геометрии углов в данном случае налицо, скоорденируйте пожалуйста замену данных деталей
мне уже поменяли крыло правое. но, увы, пришло опять с браком. при повторном обращении, с отсылом фото, промолчали... выслали только замену бракованной двери. наверное, я так думаю, ждут изготовления партий небракованных крыльев. но пока об этом молчат...
Добрый вечер. Странно, что не ответили. Я, на всякий случай включу вас в свой отчет с повторной заменой.

Пока что перевыпуск крыльев вроде бы как не делается. Либо я чего то не знаю...
спасибо за ответ!

serrodjja
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 22 фев 2018, 20:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение serrodjja » 13 мар 2020, 09:34

Благодаря Сергею согласовали брак правого крыла.
Но!
Ввиду того, что в этом месяце мне уже заменяли брак - отправили покупать новое крыло. Либо ждать следующего месяца, чтобы заменить брак.
Клиентоориентированности в деагостини с каждым днем все меньше и меньше. Тратить более полусотни тысяч рублей за поделку, полную косяков и за свои же деньги после этого менять детали - это, конечно, верх наглости.

Алексей Потапкин
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 апр 2018, 00:37

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Алексей Потапкин » 13 мар 2020, 11:45

Здравствуйте, техподдержка меня просила написать сюда. Так же есть вопросы по крылу
IMG_20200225_231217.jpg

Аксенов Дмитрий
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 31 янв 2020, 23:06
Поблагодарили: 4 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Аксенов Дмитрий » 13 мар 2020, 14:40

Сергей М21 Волга писал(а):
12 мар 2020, 18:17
Аксенов Дмитрий писал(а):
10 мар 2020, 11:11
Добрый день Сергей!
Прислали замену правого крыла выпуск номер 100.
Дефект литья тот же самый что и на моем крыле, ребра отчетливо видны...
+ добавилась косая щель у стыка передней двери. На моем хотя бы стык нормальный.
Как быть дальше? Еще раз менять?
Добрый день. Да, если крыло снова с браком можно снова менять. К сожалению эта ситуация сейчас очень похожа на лотерею. Склад просто меняет одну деталь на другую.
Добрый день!
Спасибо.
Пришло такое письмо от представителя Деагостини:

От лица компании, приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.

На данный момент мы предполагаем, что проблема с крылом может быть связана с браком в других смежных деталях. На данный момент отправка замены по крыльям прекращена до момента проверки всей партии. Как только поступит новая информация, я свяжусь с Вами.

Возврат детали не нужен.

Вадим Антонов
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 23:07
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 5 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Вадим Антонов » 14 мар 2020, 16:32

Добрый день, #313386 с крылом проблемы

Вячеслав Геннадьевич Коршунов
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 05 июл 2018, 01:16
Откуда: Москва
Поблагодарили: 45 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Вячеслав Геннадьевич Коршунов » 15 мар 2020, 02:15

Такие петли можно запустить в серию.
Петли_resize.jpg
Петли-2_resize.jpg
Ниже видео, если открыть в отельном окне:
IMG_7336 (4).gif
Только, вместо наборной, базовой площадки, нужно сделать цельную, литую или штампованную.
А вместо болтов, можно использовать заклёпки (выйдет дешевле в серии).
Пружины ДеАгостини слабоваты.
Буду другие делать.

Направлю, так же, отдельным письмом в администрацию ДеАгостини.

Аксенов Дмитрий
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 31 янв 2020, 23:06
Поблагодарили: 4 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Аксенов Дмитрий » 15 мар 2020, 09:23

Вячеслав Геннадьевич Коршунов писал(а):
15 мар 2020, 02:15
Такие петли можно запустить в серию.
Петли_resize.jpg
Петли-2_resize.jpg

Ниже видео, если открыть в отельном окне:
IMG_7336 (4).gif

Только, вместо наборной, базовой площадки, нужно сделать цельную, литую или штампованную.
А вместо болтов, можно использовать заклёпки (выйдет дешевле в серии).
Пружины ДеАгостини слабоваты.
Буду другие делать.

Направлю, так же, отдельным письмом в администрацию ДеАгостини.
Отлично получилось!!!!👍
Как бы такие приобрести???

Павел Александрович Ланге
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 22 мар 2019, 23:03
Откуда: Сочи
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Павел Александрович Ланге » 15 мар 2020, 13:32

Вячеслав Геннадьевич Коршунов писал(а):
15 мар 2020, 02:15
Такие петли можно запустить в серию.
Петли_resize.jpg
Петли-2_resize.jpg

Ниже видео, если открыть в отельном окне:
IMG_7336 (4).gif

Только, вместо наборной, базовой площадки, нужно сделать цельную, литую или штампованную.
А вместо болтов, можно использовать заклёпки (выйдет дешевле в серии).
Пружины ДеАгостини слабоваты.
Буду другие делать.

Направлю, так же, отдельным письмом в администрацию ДеАгостини.
Хорошо вышло как родные

Вячеслав Геннадьевич Коршунов
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 05 июл 2018, 01:16
Откуда: Москва
Поблагодарили: 45 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Вячеслав Геннадьевич Коршунов » 15 мар 2020, 18:22

Павел Александрович Ланге писал(а):
15 мар 2020, 13:32
Вячеслав Геннадьевич Коршунов писал(а):
15 мар 2020, 02:15
Такие петли можно запустить в серию.
Петли_resize.jpg
Петли-2_resize.jpg

Ниже видео, если открыть в отельном окне:
IMG_7336 (4).gif

Только, вместо наборной, базовой площадки, нужно сделать цельную, литую или штампованную.
А вместо болтов, можно использовать заклёпки (выйдет дешевле в серии).
Пружины ДеАгостини слабоваты.
Буду другие делать.

Направлю, так же, отдельным письмом в администрацию ДеАгостини.
Хорошо вышло как родные
Не совсем, как родные, но "совсем" не вставали в модель.

Вячеслав Геннадьевич Коршунов
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 05 июл 2018, 01:16
Откуда: Москва
Поблагодарили: 45 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Вячеслав Геннадьевич Коршунов » 15 мар 2020, 18:37

Аксенов Дмитрий писал(а):
15 мар 2020, 09:23
Вячеслав Геннадьевич Коршунов писал(а):
15 мар 2020, 02:15
Такие петли можно запустить в серию.
Петли_resize.jpg
Петли-2_resize.jpg

Ниже видео, если открыть в отельном окне:
IMG_7336 (4).gif

Только, вместо наборной, базовой площадки, нужно сделать цельную, литую или штампованную.
А вместо болтов, можно использовать заклёпки (выйдет дешевле в серии).
Пружины ДеАгостини слабоваты.
Буду другие делать.

Направлю, так же, отдельным письмом в администрацию ДеАгостини.
Отлично получилось!!!!👍
Как бы такие приобрести???
Не успел сделать оснастку, что бы гнуть рычаги одинаково.
И осталось придумать, как, простым методом делать новую площадку под петли, что бы полностью заменить старую.
Либо, нужно менять правую и левую площадку местами, немного пилить и сверлить новое отверстие (как сделано сейчас).
И пружины пока не готовы (всего лишь дело времени) ДеАгостиниевские слишком слабые.

Вот, покрасить попробовал.
Конструкция позволяет красить в сборе.
IMG_7368_resize.JPG

Сергей М21 Волга
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 03 апр 2018, 10:41
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 199 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Сергей М21 Волга » 15 мар 2020, 19:28

Алексей Потапкин писал(а):
13 мар 2020, 11:45
Здравствуйте, техподдержка меня просила написать сюда. Так же есть вопросы по крылуIMG_20200225_231217.jpg
Добрый день.
На фотографии отчетливо виден расширяющийся зазор между передним левым крылом и передней левой дверью. Это связано с дефектом верхней кромки переднего левого крыла, поскольку зазор между дверью и каркасом кузова в этом месте нормальный. Подтверждаю возможность замены переднего левого крыла.

В сообщении другого сборщика (чуть позже вашего сообщения) приводится ответ операторов горячей линии о временном прекращении замены "в связи с возможным браком смежных деталей". Об этой новости я пока что не в курсе, видимо узнаю в течение следующей недели. Поэтому в тексте выше я специально указал, что дефект именно на крыле и соседние детали здесь не при чем. Можете использовать скриншот моего ответа при дальнейшем общении с операторами горячей линии для подтверждения нашего общения и описания дефектной детали (переднее левое крыло).

Сергей.

Сергей М21 Волга
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 03 апр 2018, 10:41
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 199 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Сергей М21 Волга » 15 мар 2020, 19:43

Вадим Антонов писал(а):
14 мар 2020, 16:32
Добрый день, #313386 с крылом проблемы
Добрый вечер.
Опишите пожалуйста характер проблемы. Для подтверждения брака мне надо увидеть фотографию. Фото с описанием можно оставить здесь (в ветке форума), либо отправить мне в личные сообщения. Как вам будет удобнее.

Сергей.

Иван Иванов
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 06 апр 2018, 07:46
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 28 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Иван Иванов » 16 мар 2020, 20:34

Вячеслав Геннадьевич Коршунов писал(а):
15 мар 2020, 02:15
Такие петли можно запустить в серию.
Великолепная работа! Особенно на фоне оттенков глянцевого капота другого цвета, и ребер правого крыла с шагренью всего остального. Где-то таким финал и предполагался. :lol: Всем продолжающим эту занятную эпопею безусловный респект.

Аватара пользователя
Olenevod
Сообщения: 379
Зарегистрирован: 19 мар 2018, 13:13
Откуда: Подольск (Климовск)
Благодарил (а): 141 раз
Поблагодарили: 208 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Olenevod » 16 мар 2020, 22:44

Давно не был на форуме, пока дошел только до 45 листа, но уже "предвкушаю" головную боль. :cry:
Дальнобойщик... на ГАЗ-21 И, 1960 г.выпуска. Приобрел для себя в 2000 году.

Алексей Потапкин
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 апр 2018, 00:37

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Алексей Потапкин » 17 мар 2020, 01:52

Сергей М21 Волга писал(а):
15 мар 2020, 19:28


В сообщении другого сборщика (чуть позже вашего сообщения) приводится ответ операторов горячей линии о временном прекращении замены "в связи с возможным браком смежных деталей".
Сергей.
Возможно они имели в ввиду капот. Я его не крепил но поставил по пазам и у меня стык правого крыла нормальный а вот с левой стороны идёт зазор. так же капот выпирает вверх ближе к лобовому стеклу
Вложения
IMG_20200317_014531.jpg
IMG_20200225_231433.jpg
IMG_20200225_231429.jpg

Дмитрий Владимирович Савин
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 19 дек 2018, 23:38
Откуда: Москва

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Дмитрий Владимирович Савин » 17 мар 2020, 10:18

Сергей, добрый день! Оператор в личном кабинете порекомендовал обратиться к вам. Возникла проблема с открыванием передней левой двери (водителя) после установки переднего левого крыла. При открывании дверь наезжает и упирается в крыло, отворяясь лишь на 1см. При этом дверь в том числе не защелкивается за замок на кузове. Проблем с открыванием-закрыванием остальных дверей нет. Геометрия нарушена только у одной двери. Прошу решить вопрос с заменой номера 68. Подписка 319141
Вложения
WhatsApp Image 2020-03-16 at 23.51.15.jpeg
WhatsApp Image 2020-03-16 at 23.51.53.jpeg

Аватара пользователя
Olenevod
Сообщения: 379
Зарегистрирован: 19 мар 2018, 13:13
Откуда: Подольск (Климовск)
Благодарил (а): 141 раз
Поблагодарили: 208 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Olenevod » 17 мар 2020, 12:54

Сергей М21 Волга писал(а):
09 мар 2020, 22:30
Заднюю правую дверь можно будет заменить чуть позже из-за несовпадения цвета. Сейчас деталей с правильным цветом нет. Делают дополнительную партию. Точные сроки пока не знаю.
Кажется мне повезло! Отличия по цвету не замечаю. Сейчас сравнил:
IMG_0102.JPG
Да и зазор допустим: (извините за какчество - торопился)
IMG_0103.JPG
Дальнобойщик... на ГАЗ-21 И, 1960 г.выпуска. Приобрел для себя в 2000 году.

Аватара пользователя
Olenevod
Сообщения: 379
Зарегистрирован: 19 мар 2018, 13:13
Откуда: Подольск (Климовск)
Благодарил (а): 141 раз
Поблагодарили: 208 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Olenevod » 17 мар 2020, 14:15

Сергей М21 Волга писал(а):
12 мар 2020, 18:17
Добрый день. Да, если крыло снова с браком можно снова менять. К сожалению эта ситуация сейчас очень похожа на лотерею. Склад просто меняет одну деталь на другую.
Вспомнился фильм "Волга-Волга" (Какое совпадение!) - Слова Игоря Ильинского в роли Бывалова: "Примите от этих граждан брак и выдайте им другой". :lol:
Дальнобойщик... на ГАЗ-21 И, 1960 г.выпуска. Приобрел для себя в 2000 году.

Елена Ивановна Ященко
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 мар 2020, 16:50
Откуда: Тюмень
Благодарил (а): 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Елена Ивановна Ященко » 17 мар 2020, 16:55

Здравствуйте. Мы получили #98 с бракованной деталью левого переднего крыла. Само крыло короче ~ на 3 мм, и криво срезано, в виду этого очень плохо стыкуется с корпусом машины и остаётся очень большой видимый зазор, что сразу бросается в глаза и выглядит очень не красиво и не аккуратно((( Скажите пожалуйста, как нам быть, отправить деталь на обмен назад или как? Хотелось бы иметь правильную красивую деталь. Фото прикладывала в письме..
Вложения
IMG_20200311_001703.jpg
IMG_20200311_001513.jpg

serrodjja
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 22 фев 2018, 20:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение serrodjja » 17 мар 2020, 17:05

Olenevod писал(а):
17 мар 2020, 12:54
Сергей М21 Волга писал(а):
09 мар 2020, 22:30
Заднюю правую дверь можно будет заменить чуть позже из-за несовпадения цвета. Сейчас деталей с правильным цветом нет. Делают дополнительную партию. Точные сроки пока не знаю.
Кажется мне повезло! Отличия по цвету не замечаю. Сейчас сравнил:
IMG_0102.JPG
Да и зазор допустим: (извините за какчество - торопился)

IMG_0103.JPG
Не хочу расстраивать, но судя по фото, дверь не шибко попадает в цвет...

Павел Александрович Ланге
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 22 мар 2019, 23:03
Откуда: Сочи
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Павел Александрович Ланге » 17 мар 2020, 18:20

Алексей Потапкин писал(а):
17 мар 2020, 01:52
Сергей М21 Волга писал(а):
15 мар 2020, 19:28


В сообщении другого сборщика (чуть позже вашего сообщения) приводится ответ операторов горячей линии о временном прекращении замены "в связи с возможным браком смежных деталей".
Сергей.
Возможно они имели в ввиду капот. Я его не крепил но поставил по пазам и у меня стык правого крыла нормальный а вот с левой стороны идёт зазор. так же капот выпирает вверх ближе к лобовому стеклу
переверни капот и среж пластиковую направляющую от молдинга в ровень с крышкой что по центру и капот ляжет ровно

Вячеслав Геннадьевич Коршунов
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 05 июл 2018, 01:16
Откуда: Москва
Поблагодарили: 45 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Вячеслав Геннадьевич Коршунов » 18 мар 2020, 03:15

Иван Иванов писал(а):
16 мар 2020, 20:34
Вячеслав Геннадьевич Коршунов писал(а):
15 мар 2020, 02:15
Такие петли можно запустить в серию.
Великолепная работа! Особенно на фоне оттенков глянцевого капота другого цвета, и ребер правого крыла с шагренью всего остального. Где-то таким финал и предполагался. :lol: Всем продолжающим эту занятную эпопею безусловный респект.
У меня рёбра на обоих крыльях, правом и левом. На заменённых, то же рёбра.

Аватара пользователя
Максим Сергеев
Сообщения: 350
Зарегистрирован: 23 мар 2018, 20:26
Откуда: Москва
Благодарил (а): 155 раз
Поблагодарили: 105 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Максим Сергеев » 18 мар 2020, 18:09

Вопрос моделисту Сергею,

Сергей, а как Вы относитесь к тому, что на задней эмблеме вместо волга написано волгЛ
Не кажется ли Вам, что это уже просто хамство и неуважение издательского дома ДеА к тем кто покупает их продукцию?
Если Вы знаете кого-либо из Деагостини, передайте им, что они подонки и свиньи! Это им говорит потребитель, который заплатил им 55.000 рублей за то дерьмо, которое они выпускают под названием М21 Волга!
Так и передайте!

Сергей М21 Волга
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 03 апр 2018, 10:41
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 199 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Сергей М21 Волга » 18 мар 2020, 23:59

Дмитрий Владимирович Савин писал(а):
17 мар 2020, 10:18
Сергей, добрый день! Оператор в личном кабинете порекомендовал обратиться к вам. Возникла проблема с открыванием передней левой двери (водителя) после установки переднего левого крыла. При открывании дверь наезжает и упирается в крыло, отворяясь лишь на 1см. При этом дверь в том числе не защелкивается за замок на кузове. Проблем с открыванием-закрыванием остальных дверей нет. Геометрия нарушена только у одной двери. Прошу решить вопрос с заменой номера 68. Подписка 319141
Добрый вечер. Скорее всего у вас дверь нормальная. Предположу, что проблема кроется в петле двери. На фотографии видел очень большой зазор по нижней кромке передней левой двери (там где молдинг). У меня была подобная ситуация (фото ниже). Внимательно рассмотрите петлю двери (взгляд строго сверху вниз). Есть два варианта петли: неправильная "высокая" (на фото слева) и правильная "низкая". Ось двери на "высокой" петле расположена немного ближе к переднему крылу. Из-за этого крыло мешает двери открываться.

Сравните свою петлю с этими, определите какая у вас. Если "высокая" - ее надо менять. Если "низкая", значит проблема действительно в двери. На основании вашего ответа я подтвержу замену той или иной детали.

Сергей.
Вложения
DSC_7491.JPG
DSC_7281.JPG

Сергей М21 Волга
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 03 апр 2018, 10:41
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 199 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Сергей М21 Волга » 19 мар 2020, 00:07

Елена Ивановна Ященко писал(а):
17 мар 2020, 16:55
Здравствуйте. Мы получили #98 с бракованной деталью левого переднего крыла. Само крыло короче ~ на 3 мм, и криво срезано, в виду этого очень плохо стыкуется с корпусом машины и остаётся очень большой видимый зазор, что сразу бросается в глаза и выглядит очень не красиво и не аккуратно((( Скажите пожалуйста, как нам быть, отправить деталь на обмен назад или как? Хотелось бы иметь правильную красивую деталь. Фото прикладывала в письме..
Добрый вечер.
На вашей фотографии отчетливо виден неверный зазор на левом переднем крыле. Подтверждаю возможность замены детали (выпуск 98).
Более точную информацию по процедуре замены детали вы можете узнать у операторов горячей линии. Также в общении с ними вы можете использовать скриншот моего ответа в качестве подтверждения брака.

Сергей.

Ответить

Вернуться в «М21 ВОЛГА»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя