Железный человек - Обсуждение коллекции

[Хавьер Леонардо Камарго]

Если я "премиум".... когда будет портативное зарядное устройство и колонка???

[Forum Admin]

Если я "премиум".... когда будет портативное зарядное устройство и колонка???

Осталось 3 посылки, а информации о премиум плюшках нет… где колонка и powerbank? В последней?

В какой посылке будет блютуз колонка и портативная зарядка?

Здравствуйте! Получить подробную информацию по подаркам и дополнениям вашей подписки вы можете в поддержке по телефону 8-495-660-02-02, или через сообщения группе в ВК - https://vk.com/deagostiniru.

[halvist]

Деагостини такие - ой ну косяк наш, но платить за него будете вы

[Андрей Игоревич Галкин]

Здравствуйте! На сайте написано, что срок продажи коллекции ограничен. Подскажите, до какого времени будет продолжаться поставка выпусков? Т к до нового года вряд-ли я успею получить все выпуски((

[Davici]

Уважаемые деагостини...где обещанная колонка? осталось 2 посылки и ранее в последней она была.... а теперь с какой то радости вместо колонки футболка! вторая!!! и вот зачем она мне? на сменку? хочу обещанную колонку!

[Дмитрий Васильевич Буглак]

Здравствуйте. Начну с того, что форма обратной связи по крайней мере с мобильного не работает, поэтому пишу здесь. По премиум посылке была обещана кепка. Этот вопрос есть в списке часто задаваемых. Ответ гласит, что кепка отправляется вместе с 15 посылкой. Однако у меня её не было и нет до сих пор. Также её нет в описании содержимого ни одной посылки

[Анна Петровна Рубанченко]

Господа, подскажите, в чем проблема?
"Посылка запланированная на 09.11.2022 задерживается. Ожидаем прибытие одного из товаров на склад."
Это предпоследняя посылка. Несколько месяцев назад была информация, что ВСЕ выпуски уже на складе. После этого было даже предложение заказать оставшиеся выпуски скопом, а не ждать графика. И вот снова какие-то задержки. Сначала колонка на январь, теперь 22я посылка уже на 5 дней задерживается...

[Анна Петровна Рубанченко]

Прошла еще неделя, посылка все не соберется никак.
В чем дело?

[Павел Владимирович Медюлянов]

Посылки по ходу застряли на таможне. А то, что магазин не отвечает - создает впечатление, что они по-тихому разбежались . У меня тоже последняя посылка осталась и колонка. По последним журналам срок был 24.11. А статус все еще готовится к сборке.
Товар с aliexpress на нашей таможне уже неделю висит.

[halvist]

а вы уверены что нижний винт крепится именно туда ? прям точно точно уверены ?

нет, у меня нету трудностей на данном этапе.
и вопрос чисто риторический... ибо это далеко не первый косяк... а косяков ой как много. даже смешно уже становится

[halvist]

А вот тут кое кто забыл дырку сделать.
Слушайте, а классно же получается! получив журнал, ты сверяешься по количеству деталей, чтобы всё было в наличии(уже были случаи что положили не то или наоборот не доложили)
потом ты собираешь детали(не всегда собираешь), во время сборки ты точно должен понять где имеется брак, а где это фишка модели(привет несгибающимся коленям)
должен сам додумывать как всё сделать рабочим(привет тем же коленям). ведь качество тут такое великолепное, что надо реально самому латать косяки производителя.
кстати руки не держат позу. всё собрано по инструкции, всё затянуто до предела, но не держат... наверное надо портить всю красоту, разбирать конструкцию и думать как их доработать...

ах да! чуть не забыл, получил значит в начале детали, тебе сказали "отложи до лучших времён". и вот они лежат у тебя целый год, а в конце узнаешь что какой-то "специалист" забыл дырку сделать в нужном месте.

[Deformind]

Сегодня получил последнюю посылку. Во всех промоматериалах, личном кабинете, накладных фигурирует пункт: Зарядное устройство "Железный человек". Но на деле это просто зарядка магазина. Нигде не говорилось о замене.

[Анна Петровна Рубанченко]

Уважаемые! Ответьте, пожалуйста, на ОДИН простой вопрос. Почему вы меняете условия подписки в одностороннем порядке? То 3х месячная пауза, но ладно, все понимаем, в какой ситуации мы себя обнаружили, тут претензий нет, спасибо, что продолжили коллекцию. Далее было изменение количества выпусков, что повлекло за собой удорожание в полтора(!!!) раза. Тоже ладно, главное, не уменьшение, быстрее костюм соберется. При этом скидка почему-то осталась за 4 выпуска, а не за 6. Далее опять задержка почти на месяц, при том, что "все выпуски на складе". Далее, колонка переехала в отдельную посылку за ОТДЕЛЬНУЮ плату по доставке. Теперь еще и доставка сама по себе почему-то подорожала. Вернее, она снизила свой ранг, оставшись прежней по стоимости. У меня подписка оформлена "курьерской доставкой". Стоит 200р. Стоила. Теперь за те же 200р посылка приехала в отделение почты, и я должна отдельно оплачивать дополнительные 100р за курьера уже самой почте.
Нельзя ли быть как-то полояльнее к клиентам? Не за 300р фигулинки продаете, конкретно моя коллекция обошлась мне в 80 тыс рублей. Это не маленькие деньги. Неужели нельзя за эти деньги быть немного более клиентоориентированным?
В следующий раз крепко подумаю, стоит ли ввязываться в ваши коллекции...

[Анна Петровна Рубанченко]

А, и внешний вид пауэр-банка, конечно, атас. Я все понимаю, вы хотите рекламу, но мы-то подписывались на несколько иной дизайн товара...
Куда лучшей рекламой для вас были бы хорошие отзывы покупателей, а не "втюхивание" своей символики, которую стремно будет лишний раз кому-то показать.
- Ты что, фанат ДеАгостини?
- Нет, я фанат ЖЧ.
- А. Оно и видно.

Напоминаю, как выглядело заявленное зарядное устройство в промо-материалах...

Я уже боюсь представлять, как будет выглядеть колонка. Не удивлюсь, если будет простой цилиндр с алика с логотипом ДеА. Хочу ошибиться. Очень хочу.