Минералы. Подземные богатства - Подписка: вопросы и решение проблем

[Анна Сергеевна Крюкова]

Уважаемые, подписчики! Помогите новичкам! Подскажите, есть ли где-нибудь информация про уф-фонарик (инструкция по использованию) и какие минералы из коллекции можно с его помощью просвечивать?

[Анна Сергеевна Крюкова]

Фото неопознанных камней:

[Анна Сергеевна Крюкова]

И еще:

[Юлия Михайловна Болотина]

Добрый день. Как подписаться с 43 номера и далее

К сожалению подписаться с 43 номера у вас не получиться, только с 42 или с 46, но когда он (46)поступит в продажу. А подписка оформляется на сайте или у оператора.

[Нина Борисовна Лебедева]

В 10той посылке не было заявленного ранее кварца. Почему?

[Forum Admin]

В 10той посылке не было заявленного ранее кварца. Почему?

Уточнить информацию вы можете на горячей линии 8-800-200-02-01, оператор проверит ваше отправление и его содержимое.

[Алексей Викторович Козлов]

Уважаемые, подписчики! Помогите разобраться. Пока не было наклеек - забыли какие названия относятся к этим образцам (см. фото). После исключения остались эти названия: содалит, ангелит, лепидолит, дюмортьерит.

Слева вверху - ангелит, слева внизу - лепидолит. Это точно. Те, что справа, труднее определить; скорей всего, верхний - дюмортьерит, нижний - содалит.

[Денис Викторович Горбунов]

Добрый день! У меня премиум-подписка и оплата банковской картой. В 10 посылке должен был прийти НАСТОЯЩИЙ геологический компас,

podpiska.jpg (156 КБ) 2726 просмотров

а пришло вот это

garmoniya.jpg (132.72 КБ) 2726 просмотров

.

Даже не буду говорить, что ребенок был расстроен... Когда планируете прислать компас и планируете ли вообще?

[Василий Валерьевич Вишняков]

Доброго дня!
До сих пор нет 11 посылки ((
Когда ее начнут рассылать?

[Forum Admin]

Когда планируете прислать компас и планируете ли вообще?

Уточнить информацию по вложенному подарку Вы можете на горячей линии 8-800-200-02-01.

Доброго дня!
До сих пор нет 11 посылки ((
Когда ее начнут рассылать?

Статус отправки Вы можете проверить в личном кабинете или уточнить у оператора на сайте или на горячей линии.

[Юлия Михайловна Болотина]

Добрый день! У меня премиум-подписка и оплата банковской картой. В 10 посылке должен был прийти НАСТОЯЩИЙ геологический компас,
podpiska.jpg
а пришло вот это garmoniya.jpg.

Даже не буду говорить, что ребенок был расстроен... Когда планируете прислать компас и планируете ли вообще?

По поводу компаса приходило письмо с извинениями на адрес электронной почты, его планируют прислать с 13 посылкой. А эти карты вам прислали, и всем остальным тоже, в качестве компенсации, ну и заодно рекламы, а вдруг поведетесь ещё на одну подписку.

[Вячеслав Валерьевич Румянцев]

+1
ждёмс компас в след. посылках

[Олеся Игоревна Нижник]

Добрый день! У меня премиум-подписка и оплата банковской картой. В 10 посылке должен был прийти НАСТОЯЩИЙ геологический компас,
podpiska.jpg
а пришло вот это garmoniya.jpg.

Даже не буду говорить, что ребенок был расстроен... Когда планируете прислать компас и планируете ли вообще?

аналогичная ситуация!!! а изначально при подписке, с 10 посылкой обещали прислать подставку для книг.... все меняется((((( и не важно чего ждут дети..... мой ребенок также опечален(

[Екатерина Алексеевна Панкратьева]

В 10 посылке не было обещанного компаса! Ждать его или уже не будет?

[Денис Викторович Горбунов]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а наклейки с названиями минералов для третьей коробки (номера с 41 по 60) уже были или их еще присылали? Просто мне уже пришли номера по 49 включительно, а наклеек все еще нет - ребенок начинает путаться.

[Forum Admin]

В 10 посылке не было обещанного компаса! Ждать его или уже не будет?

Обязательно будет, как и запланировано.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а наклейки с названиями минералов для третьей коробки (номера с 41 по 60) уже были или их еще присылали? Просто мне уже пришли номера по 49 включительно, а наклеек все еще нет - ребенок начинает путаться.

Стикеры были с №30. В ближайших выпусках должны прийти следующие.

[Татьяна Сергеевна Фесикова]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а наклейки с названиями минералов для спецвыпусков можно ли заказать?

[Сергей Владимирович Майба]

Здравствуйте! Вот такое "чудо" получил в посылке с номерами 50-53. Вот мне интересно, кто-нибудь в Деа вообще смотрит за тем, что вы отправляете по подписке? Якобы "специально отобранные экземпляры..." Это Рутил в кварце и Андалузит????? Плюс не распроданная раньше галтовка Обсидиана из какой-то серии (если это вообще обсидиан...). Работаете по принципу, что было под рукой, то и отправим? Надеясь, что мало кто будет связываться с возвратом и обменом? Совесть вообще есть у вас? Видимо от подписки придется отказываться... Такое свинство уже ни в какие ворота.

[Светлана Александровна Морозова]

Здравствуйте! Пришла очередная посылка 14 сентября 2018 г. Дети всегда с большим интересом ждут каждую посылку. Но уже не первый раз камне не похожи на образцы с картинок. В этой посылке вообще пришел андалузит без нижней крышки. Да и в описании андалузит есть оранжевого, серого и зеленого цвета, ну никак не синего! Так теперь сомнение берет: а правда ли что все камни те, что есть или "липа". Какая разница, что детям "втюхать"?...

Что теперь делать с коробочкой без крышки? Когда будут наклейки с названиями камней???

[Светлана Александровна Морозова]

Подскажите, сколько всего запланировано номеров журнала? Сколько кейсов? Будут ли разделители для второй папки, как это было для первой? Сколько папок еще должно быть?

[Юлия Михайловна Болотина]

Здравствуйте! Пришла очередная посылка 14 сентября 2018 г. Дети всегда с большим интересом ждут каждую посылку. Но уже не первый раз камне не похожи на образцы с картинок. В этой посылке вообще пришел андалузит без нижней крышки. Да и в описании андалузит есть оранжевого, серого и зеленого цвета, ну никак не синего! Так теперь сомнение берет: а правда ли что все камни те, что есть или "липа". Какая разница, что детям "втюхать"?...
1.jpg
3.jpg
4.jpg
Что теперь делать с коробочкой без крышки? Когда будут наклейки с названиями камней???

Коробочку без крышечки вместе с камнем и журналом, нужно отправить обратно в Ярославль,(если конечно Вы ещё не разделили журнал на отдельные листики), заказной бандеролью, без наложенного платежа, и вложить туда чек на почтовые расходы (в качестве тары подойдёт пластиковый конверт формата А4, они продаются на почте). Компания пришлет Вам взамен другой комплект, а также вышлет почтовый перевод на сумму ваших расходов. ПРОВЕРЕННО НА СЕБЕ.

[Юлия Михайловна Болотина]

Подскажите, сколько всего запланировано номеров журнала? Сколько кейсов? Будут ли разделители для второй папки, как это было для первой? Сколько папок еще должно быть?

Как писал администратор номеров планируется 100 штук, соответственно должно быть 5 кейсов. 3 уже пришли. разделителей больше не будет. Считается что по мере собирания каждая тема будет в отдельной папке, ну или если информации по теме мало, то можно поместить 2 темы в одну папку.

[Светлана Александровна Морозова]

Коробочку без крышечки вместе с камнем и журналом, нужно отправить обратно в Ярославль,(если конечно Вы ещё не разделили журнал на отдельные листики), заказной бандеролью, без наложенного платежа, и вложить туда чек на почтовые расходы (в качестве тары подойдёт пластиковый конверт формата А4, они продаются на почте). Компания пришлет Вам взамен другой комплект, а также вышлет почтовый перевод на сумму ваших расходов. ПРОВЕРЕННО НА СЕБЕ.
[/quote]


Журнал еще не роазобрала, а чек не могу найти((( без чека никак?

[Юлия Михайловна Болотина]

Коробочку без крышечки вместе с камнем и журналом, нужно отправить обратно в Ярославль,(если конечно Вы ещё не разделили журнал на отдельные листики), заказной бандеролью, без наложенного платежа, и вложить туда чек на почтовые расходы (в качестве тары подойдёт пластиковый конверт формата А4, они продаются на почте). Компания пришлет Вам взамен другой комплект, а также вышлет почтовый перевод на сумму ваших расходов. ПРОВЕРЕННО НА СЕБЕ.

Журнал еще не роазобрала, а чек не могу найти((( без чека никак?
[/quote]

Я имела в виду чек, который Вам выдадут на почте при отправлении Вами бракованного товара. А чек на оплату подписки у ДеАгостини итак есть.

[Юлия Михайловна Болотина]

Добрый день, уважаемые коллекционеры. Кто нибудь из тех, кто уже получил компас, скажите пожалуйста, как его открыть?