На днях получил посылку №19 (выпуски 69,70,71,72). Сегодня решил собрать ее. Открыв коробку я обнаружил, что в 70ом выпуске сломана стойка у крыши кузова со стороны лобового стекла. Подозреваю, что повреждения получены при транспортировке, о чем свидетельствуют отметины на поверхности коробки. Так же отмечу, что два журнала (70 и 72), лежали друг на друге, из-за чего коробка закрывалась с трудом, в натяг.
При попытке воспользоваться обратной связью отправить письмо не удалось - выскакивала надпись Error. По телефону - не берут трубку, но тут понятно, праздник.
Мягко говоря, я огорчен такой ситуацией. Буду рад, если представитель компании свяжется со мной для разрешения этой проблемы.
Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию
Сломанная деталь в посылке по подписке Форсаж Dodge Charger R/T
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 20 май 2019, 15:02
- Откуда: г. Москва
- Forum Admin
- Site Admin
- Сообщения: 2959
- Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
- Благодарил (а): 317 раз
- Поблагодарили: 2229 раз
- Контактная информация:
Re: Сломанная деталь в посылке по подписке Форсаж Dodge Charger R/T
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы получили поврежденную деталь.
Проблема решаема, пожалуйста, обратитесь на горячую линию 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02, оператор даст подробную информацию по замене.
Сожалеем, что вы получили поврежденную деталь.
Проблема решаема, пожалуйста, обратитесь на горячую линию 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02, оператор даст подробную информацию по замене.
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 23 май 2020, 18:56
- Откуда: Жуковский
Re: Сломанная деталь в посылке по подписке Форсаж Dodge Charger R/T
То же самое, крыша пришла сломанной в тех же местах. Будем звонить в техподдержку, надеюсь решим это недоразумение
-
- Сообщения: 114
- Зарегистрирован: 30 авг 2019, 12:18
- Откуда: Новосибирск
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 25 раз
Re: Сломанная деталь в посылке по подписке Форсаж Dodge Charger R/T
У многих были проблемы со стойкой. Но мне повезло. Обычно такой брак меняют бесплатно.Александр Николаевич Воронов писал(а): ↑26 май 2021, 22:06 То же самое, крыша пришла сломанной в тех же местах. Будем звонить в техподдержку, надеюсь решим это недоразумение
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя