Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Статус полученной посылки не меняют.

Ответить
Александра Николаевна Румянцева
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 апр 2020, 18:48
Откуда: Казань

Статус полученной посылки не меняют.

Сообщение Александра Николаевна Румянцева » 15 май 2021, 11:49

Хотела узнать почему не меняется статус полученной по подписке посылки. Получена 6 мая, оплачена. В статусе - собирается на складе.... Я волнуюсь чтобы мне еще раз не прислали то же самое и что проблема будет со следующей посылкой.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2828
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 2180 раз
Контактная информация:

Re: Статус полученной посылки не меняют.

Сообщение Forum Admin » 17 май 2021, 20:59

Для уточнения статуса вы можете позвонить на горячую линию 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02.
В личном кабинете статус не обновился?

Александра Николаевна Румянцева
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 апр 2020, 18:48
Откуда: Казань

Re: Статус полученной посылки не меняют.

Сообщение Александра Николаевна Румянцева » 18 май 2021, 10:42

Проверила сегодня. Нет, не изменился.

Александра Николаевна Румянцева
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 апр 2020, 18:48
Откуда: Казань

Re: Статус полученной посылки не меняют.

Сообщение Александра Николаевна Румянцева » 19 май 2021, 12:37

Общалась через сайт с оператором. Заверили что повторно посылку не отправят. И что в результате?! Отправили повторно :oops: Сегодня пришло письмо от Деа. Забирать повторную посылку я не буду. Звонила на горячую линию. Обещали передать информацию, и заверили что проблем со следующей посылкой не будет. Но я что-то уже сомневаюсь.

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2828
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 302 раза
Поблагодарили: 2180 раз
Контактная информация:

Re: Статус полученной посылки не меняют.

Сообщение Forum Admin » 26 май 2021, 13:46

По одной подписке выпуски отправляются по порядку, дублироваться они не могут, так настроена система. Возможно, у вас дважды оформлена подписка и сначала пришли выпуски по одной подписке, затем по второй?..

Ответить

Вернуться в «Подписка и Интернет-магазин»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость