Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

Не прошла оплата по заказу

Ответить
Павел Васильевич Серебряков
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 авг 2019, 16:05
Откуда: Феодосия

Не прошла оплата по заказу

Сообщение Павел Васильевич Серебряков » 29 авг 2019, 16:19

Добрый день
Оплата по заказу не прошла деньги с яндекса списались и тут же вернули обратно.
В заказе были использованы балы и промокод на машинку. Убедительно прошу вернуть и балы и машинку. Или помочь с оплатой этого заказа.
Вложения
Безымянный.png

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2564
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 250 раз
Поблагодарили: 2071 раз
Контактная информация:

Re: Не прошла оплата по заказу

Сообщение Forum Admin » 19 сен 2019, 13:59

Возможно, был временный сбой. Если так случается, то через некоторое время система повторно корректно списывает оплату. Ваш вопрос был решен?

Елизавета Юрьевна Шаповалова
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 сен 2019, 15:23
Откуда: Таганрог

Re: Не прошла оплата по заказу

Сообщение Елизавета Юрьевна Шаповалова » 19 сен 2019, 15:29

Здравствуйте! А у меня по подписке 344893, списали дважды: 17 сентября и 19 сентября. Почему????И как вернуть деньги?

Аватара пользователя
Forum Admin
Site Admin
Сообщения: 2564
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:36
Благодарил (а): 250 раз
Поблагодарили: 2071 раз
Контактная информация:

Re: Не прошла оплата по заказу

Сообщение Forum Admin » 19 сен 2019, 17:16

Дважды за одну подписку не снимают. Позвоните на ГЛ - 8-495-660-02-02, оператор проверит оплату вашего заказа.

Никита Геннадьевич Ганыкин
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 окт 2019, 10:03

Re: Не прошла оплата по заказу

Сообщение Никита Геннадьевич Ганыкин » 19 ноя 2019, 00:26

Здравствуйте! Помогите не проходит оплата с карты. Мне выставляют счёт 1039руб. А мне приходит 1038.99 из за этого не проходит оплата. Полтора месяца уже мучаюсь звоня в на тел. поддержки, толку ноль. Отправляют на перерасчёт и так же присылают 1038.99. Хотя ошибка я так понимаю заключается не в расчете а ошибка программы. ПОМОГИТЕ! :( Номер подписки 366811.

Никита Геннадьевич Ганыкин
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 окт 2019, 10:03

Re: Не прошла оплата по заказу

Сообщение Никита Геннадьевич Ганыкин » 20 ноя 2019, 08:38

Все оплатил.
Спасибо большое!! :D

Ответить

Вернуться в «Книга Жалоб и решение проблем»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость