Форум, посвящённый журнальным сериям, моделизму и коллекционированию

М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сергей М21 Волга
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 03 апр 2018, 10:41
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 185 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Сергей М21 Волга » 24 мар 2020, 23:25

Иван Игоревич Кирилочкин писал(а):
24 мар 2020, 13:15
Добрый день.

Вопрос к специалисту по сборке модели Волга.
В последнем поступлении по подписке номеров 98 и 100 (крыло переднее левое и правое) обнаружен дефект верхнего угла.
Прошу рассмотреть заявку на проведение замены крыльев.
Добрый вечер.
На ваших фотографиях отчетливо видны неравномерные зазоры в верхней части правого и левого переднего крыла.
Подтверждаю возможность замены деталей выпусков 98 и 100.

Сергей.

Сергей М21 Волга
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 03 апр 2018, 10:41
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 185 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Сергей М21 Волга » 24 мар 2020, 23:37

Астраханец писал(а):
24 мар 2020, 17:05

Добрый день! Согласуйте пожалуйста еще раз замену номеров 98 и 100. Уже месяц длится тягомотина с заменой брака.

Вот что мне ответили последний раз-
"Добрый день, Алексей!

Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
К сожалению, подтверждения на замену выпусков 98-100 от моделиста не поступило.
Рекомендуем обратиться повторно к моделисту за консультацией по Вашему вопросу.
Моделист работает на линии в пятницу : с 10-13. На форуме во вторник: 16:00 до 19:00."
Добрый вечер.
Написал вам в личные сообщения. Ответьте мне пожалуйста там же. Спасибо.

Сергей.

Андрей Владимирович Рублев
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 мар 2020, 05:47
Откуда: Киров
Поблагодарили: 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Андрей Владимирович Рублев » 25 мар 2020, 05:52

Здравствуйте. Обращался на сайте к специалисту,отправили сюда. Мне нужно заменить крыло переднее левое,т.к на нем не правильно выполнен верхний угол. Фото я скидывал туда же специалисту на сайт,вся партия этих крыльев такая бракованная,и еще требуется подтверждение от Вас. Это что за издевательство? Дверь задняя правая-не совпадает цвет,уже месяц наверно жду когда заменят,только завтраками кормят

Аксенов Дмитрий
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 31 янв 2020, 23:06
Поблагодарили: 4 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Аксенов Дмитрий » 25 мар 2020, 12:12

Андрей Владимирович Рублев писал(а):
25 мар 2020, 05:52
Здравствуйте. Обращался на сайте к специалисту,отправили сюда. Мне нужно заменить крыло переднее левое,т.к на нем не правильно выполнен верхний угол. Фото я скидывал туда же специалисту на сайт,вся партия этих крыльев такая бракованная,и еще требуется подтверждение от Вас. Это что за издевательство? Дверь задняя правая-не совпадает цвет,уже месяц наверно жду когда заменят,только завтраками кормят
В июне будут готовы двери в правильном цвете. Так отвтили мне на гор.линии ...

Андрей Владимирович Рублев
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 мар 2020, 05:47
Откуда: Киров
Поблагодарили: 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Андрей Владимирович Рублев » 25 мар 2020, 18:11

И чего теперь? Машина не дособраная будет стоят до лета?

Аватара пользователя
Olenevod
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 19 мар 2018, 13:13
Откуда: Подольск (Климовск)
Благодарил (а): 133 раза
Поблагодарили: 204 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Olenevod » 25 мар 2020, 19:44

Аксенов Дмитрий писал(а):
25 мар 2020, 12:12
В июне будут готовы двери в правильном цвете. Так ответили мне на гор.линии ...
И посылка будет отправлена каждому подписчику бесплатно? :shock:
Дальнобойщик... на ГАЗ-21 И, 1960 г.выпуска. Приобрел для себя в 2000 году.

Андрей Владимирович Рублев
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 мар 2020, 05:47
Откуда: Киров
Поблагодарили: 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Андрей Владимирович Рублев » 25 мар 2020, 20:40

Так а с крылом то что делать? Передним левым,оно косячное,менять не хотят надо какое то подтверждение.

Вячеслав Геннадьевич Коршунов
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 05 июл 2018, 01:16
Откуда: Москва
Поблагодарили: 44 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Вячеслав Геннадьевич Коршунов » 26 мар 2020, 20:59

Андрей Владимирович Рублев писал(а):
25 мар 2020, 18:11
И чего теперь? Машина не дособраная будет стоят до лета?
Есть Роспотребнадзор. Пишите!
Что Вы упрашиваете за Ваши же деньги?

Сергей М21 Волга
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 03 апр 2018, 10:41
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 185 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Сергей М21 Волга » 26 мар 2020, 22:23

Андрей Владимирович Рублев писал(а):
25 мар 2020, 05:52
Здравствуйте. Обращался на сайте к специалисту,отправили сюда. Мне нужно заменить крыло переднее левое,т.к на нем не правильно выполнен верхний угол. Фото я скидывал туда же специалисту на сайт,вся партия этих крыльев такая бракованная,и еще требуется подтверждение от Вас. Это что за издевательство? Дверь задняя правая-не совпадает цвет,уже месяц наверно жду когда заменят,только завтраками кормят
Добрый вечер. Мне переслали ваши фотографии.
Подтверждаю возможность замены переднего левого крыла (брак по зазору).
Также, возможен обмен задней правой двери (непопадание по цвету), но не сейчас. В настоящее время все задние правые двери не соответствуют по цвету. Будет произведена новая партия деталей. Точные сроки замены задней правой двери мне сейчас никто сказать не может.

Сегодня (в четверг вечером) я отправлю отчет на горячую линию (в том числе и по вашему обращению). Уже на следующий день Вы можете повторно обратиться к операторам горячей линии для оформления замены бракованной детали. Можете использовать скриншот моего ответа в качестве подтверджения брака.

"Подтверждение" от меня ввели потому что не вся партия крыльев с браком (их много, но не все), каждый случай рассматривается отдельно. Процедура, наверное, не самая оптимальная, но это не мое решение...
Последний раз редактировалось Сергей М21 Волга 26 мар 2020, 22:30, всего редактировалось 1 раз.

Сергей М21 Волга
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 03 апр 2018, 10:41
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 185 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Сергей М21 Волга » 26 мар 2020, 22:25

Olenevod писал(а):
25 мар 2020, 19:44
Аксенов Дмитрий писал(а):
25 мар 2020, 12:12
В июне будут готовы двери в правильном цвете. Так ответили мне на гор.линии ...
И посылка будет отправлена каждому подписчику бесплатно? :shock:
Насколько я в курсе, задняя правая дверь будет меняться по стандартной процедуре обмена бракованной детали. Надеюсь, что без дополнительного согласования со мной.

Аватара пользователя
Olenevod
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 19 мар 2018, 13:13
Откуда: Подольск (Климовск)
Благодарил (а): 133 раза
Поблагодарили: 204 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Olenevod » 27 мар 2020, 05:08

Сергей М21 Волга писал(а):
26 мар 2020, 22:23

Также, возможен обмен задней правой двери (непопадание по цвету), но не сейчас. В настоящее время все задние правые двери не соответствуют по цвету. Будет произведена новая партия деталей. Точные сроки замены задней правой двери мне сейчас никто сказать не может.
Сергей! Помимо несовпадения цвета ещё надо учесть несоответствие расположения отверстия под замок двери. :?
Оно ниже на 2 мм, пришлось сверлить новое! :o
Это к тому, что если будут переделывать з/пр/дверь не повторили ошибку!
Дальнобойщик... на ГАЗ-21 И, 1960 г.выпуска. Приобрел для себя в 2000 году.

serrodjja
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 22 фев 2018, 20:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение serrodjja » 27 мар 2020, 09:07

Olenevod писал(а):
27 мар 2020, 05:08
Сергей М21 Волга писал(а):
26 мар 2020, 22:23

Также, возможен обмен задней правой двери (непопадание по цвету), но не сейчас. В настоящее время все задние правые двери не соответствуют по цвету. Будет произведена новая партия деталей. Точные сроки замены задней правой двери мне сейчас никто сказать не может.
Сергей! Помимо несовпадения цвета ещё надо учесть несоответствие расположения отверстия под замок двери. :?
Оно ниже на 2 мм, пришлось сверлить новое! :o
Это к тому, что если будут переделывать з/пр/дверь не повторили ошибку!
Отверстие не в двери, а в ее обшивке. Это другая деталь из другого номера.

Аватара пользователя
Olenevod
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 19 мар 2018, 13:13
Откуда: Подольск (Климовск)
Благодарил (а): 133 раза
Поблагодарили: 204 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Olenevod » 27 мар 2020, 09:36

serrodjja писал(а):
27 мар 2020, 09:07

Сергей! Помимо несовпадения цвета ещё надо учесть несоответствие расположения отверстия под замок двери. :?
Оно ниже на 2 мм, пришлось сверлить новое! :o
Это к тому, что если будут переделывать з/пр/дверь не повторили ошибку!
Отверстие не в двери, а в ее обшивке. Это другая деталь из другого номера.
[/quote]

Всё верно! Тогда до кучи пусть и обшивку переделывают! 8-)
Дальнобойщик... на ГАЗ-21 И, 1960 г.выпуска. Приобрел для себя в 2000 году.

serrodjja
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 22 фев 2018, 20:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение serrodjja » 27 мар 2020, 11:24

Olenevod писал(а):
27 мар 2020, 09:36
serrodjja писал(а):
27 мар 2020, 09:07

Сергей! Помимо несовпадения цвета ещё надо учесть несоответствие расположения отверстия под замок двери. :?
Оно ниже на 2 мм, пришлось сверлить новое! :o
Это к тому, что если будут переделывать з/пр/дверь не повторили ошибку!
Отверстие не в двери, а в ее обшивке. Это другая деталь из другого номера.
Всё верно! Тогда до кучи пусть и обшивку переделывают! 8-)
[/quote]

Да им бы по хорошему, половину модели переделать :D Если не больше.

Аватара пользователя
Максим Сергеев
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 23 мар 2018, 20:26
Откуда: Москва
Благодарил (а): 142 раза
Поблагодарили: 103 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Максим Сергеев » 28 мар 2020, 14:00

Вопрос моделисту Сергею,

Сергей, а не хочет ли администрация или руководство ДеА в качестве компенсации подарить всем желающим участникам этого форума бокс-подставку для Волги, за всю эту нервотрепку которую мы получили по факту собирая данную модель и в качестве извинений за все эти кривые и неправильные детали?
Я думаю нас тут не так много, что бы такая фирма как ДеА почувствовала финансовые потери оттого, что подарит 10-15 боксов. Тем более, что себестоимость каждого я думаю тысячи 1500. Да и прибыль от каждого номера в 450р я думаю составляет рублей 300. Так что ДеА вполне могло бы себе это позволить и не заметить даже.

Аватара пользователя
Olenevod
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 19 мар 2018, 13:13
Откуда: Подольск (Климовск)
Благодарил (а): 133 раза
Поблагодарили: 204 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Olenevod » 28 мар 2020, 16:17

Максим Сергеев писал(а):
28 мар 2020, 14:00
Вопрос моделисту Сергею,

Сергей, а не хочет ли администрация или руководство ДеА в качестве компенсации подарить всем желающим участникам этого форума бокс-подставку для Волги, за всю эту нервотрепку которую мы получили по факту собирая данную модель и в качестве извинений за все эти кривые и неправильные детали?
Я думаю нас тут не так много, что бы такая фирма как ДеА почувствовала финансовые потери оттого, что подарит 10-15 боксов. Тем более, что себестоимость каждого я думаю тысячи 1500. Да и прибыль от каждого номера в 450р я думаю составляет рублей 300. Так что ДеА вполне могло бы себе это позволить и не заметить даже.
Максим! Идея не плохая, сам сейчас задумался о "колпаке" от пыли. Сходил к стекольщикам - только за нарезку стекла со шлифовкой по моим размером озвучили 2150 рябчика. + силиконовый клей под девизом "Сделай сам"! Про подставку задумался...
нужна ли она вообще? Модель один хрен будет стоять на верху стойки над телевизором, а лишняя деталь, как деревянная площадка, да ещё с надписями на мой взгляд будет излишеством! ИМХО
Надписи... Кто-то ещё не может Волгу от Запорожца отличить? Мне кажется, что нет таких людей! Да потом (ну это мой случай!) я никого в дом не приглашаю, так что гостей у меня не бывает. Волгу начал собирать по принципу - чтоб было! Мол в гараже стоИт и хочу, чтобы и на квартире стояла похожая машинка. Вот где-то так! 8-)
Дальнобойщик... на ГАЗ-21 И, 1960 г.выпуска. Приобрел для себя в 2000 году.

Аватара пользователя
Максим Сергеев
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 23 мар 2018, 20:26
Откуда: Москва
Благодарил (а): 142 раза
Поблагодарили: 103 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Максим Сергеев » 28 мар 2020, 17:51

Olenevod писал(а):
28 мар 2020, 16:17
Максим Сергеев писал(а):
28 мар 2020, 14:00
Вопрос моделисту Сергею,

Сергей, а не хочет ли администрация или руководство ДеА в качестве компенсации подарить всем желающим участникам этого форума бокс-подставку для Волги, за всю эту нервотрепку которую мы получили по факту собирая данную модель и в качестве извинений за все эти кривые и неправильные детали?
Я думаю нас тут не так много, что бы такая фирма как ДеА почувствовала финансовые потери оттого, что подарит 10-15 боксов. Тем более, что себестоимость каждого я думаю тысячи 1500. Да и прибыль от каждого номера в 450р я думаю составляет рублей 300. Так что ДеА вполне могло бы себе это позволить и не заметить даже.
Максим! Идея не плохая, сам сейчас задумался о "колпаке" от пыли. Сходил к стекольщикам - только за нарезку стекла со шлифовкой по моим размером озвучили 2150 рябчика. + силиконовый клей под девизом "Сделай сам"! Про подставку задумался...
нужна ли она вообще? Модель один хрен будет стоять на верху стойки над телевизором, а лишняя деталь, как деревянная площадка, да ещё с надписями на мой взгляд будет излишеством! ИМХО
Надписи... Кто-то ещё не может Волгу от Запорожца отличить? Мне кажется, что нет таких людей! Да потом (ну это мой случай!) я никого в дом не приглашаю, так что гостей у меня не бывает. Волгу начал собирать по принципу - чтоб было! Мол в гараже стоИт и хочу, чтобы и на квартире стояла похожая машинка. Вот где-то так! 8-)
Именно! Все так и есть!
Более того у всех она так же будет стоять на полке и никто даже не будет нажимать на кнопочки что бы зажигать фары и клацать сигналом.
Но колпак нужен по-любому. Например набор из шести боксов для моделей в 18 масштабе стоит 50евро. Недавно заказывал из Германии. Очень хорошие боксы. Пластик толстый, не мутнеет и не корябается после протирок от пыли.Поэтому цена в 8000 за такой же бокс больше размера произведенный так же в Китае даже с учетом деревянной подставки вместо пластиковой ну это все равно 5 концов навара.
Даже если бы я озадачился этим колпаком, то пошел бы принципиально в стекольную мастерскую на Нагорной, чем рвачам из ДеА платить.

Андрей Владимирович Рублев
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 мар 2020, 05:47
Откуда: Киров
Поблагодарили: 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Андрей Владимирович Рублев » 28 мар 2020, 20:34

Да,интересное предложение,только что делать тем,кто оплачивал премиальную подписку и стоимость этого бокса оплачена была. Какое то не равноценное предложение получается

Аватара пользователя
Александр евгеньевич фокин
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 янв 2018, 20:46
Откуда: Ногинск
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Александр евгеньевич фокин » 28 мар 2020, 23:40

Господа, слушаю Вас и удивляюсь. Купите бокс от Победы, он дешевле на 3000р., табличка отдельная деталь, обсолютно эдентичный волговскому. Сам купил и не пожалел. Удачи, коллеги...
:shock:

Аватара пользователя
Максим Сергеев
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 23 мар 2018, 20:26
Откуда: Москва
Благодарил (а): 142 раза
Поблагодарили: 103 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Максим Сергеев » 29 мар 2020, 19:23

Александр евгеньевич фокин писал(а):
28 мар 2020, 23:40
Господа, слушаю Вас и удивляюсь. Купите бокс от Победы, он дешевле на 3000р., табличка отдельная деталь, обсолютно эдентичный волговскому. Сам купил и не пожалел. Удачи, коллеги...
ну 5000 за пластиковый колпак с доской тоже крутовато.

Сергей М21 Волга
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 03 апр 2018, 10:41
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 185 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Сергей М21 Волга » 29 мар 2020, 19:42

Максим Сергеев писал(а):
28 мар 2020, 14:00
Вопрос моделисту Сергею,

Сергей, а не хочет ли администрация или руководство ДеА в качестве компенсации подарить всем желающим участникам этого форума бокс-подставку для Волги, за всю эту нервотрепку которую мы получили по факту собирая данную модель и в качестве извинений за все эти кривые и неправильные детали?
Я думаю нас тут не так много, что бы такая фирма как ДеА почувствовала финансовые потери оттого, что подарит 10-15 боксов. Тем более, что себестоимость каждого я думаю тысячи 1500. Да и прибыль от каждого номера в 450р я думаю составляет рублей 300. Так что ДеА вполне могло бы себе это позволить и не заметить даже.
Добрый день.
Я не знаю какие планы у редакции относительно подставок для модели. Но ваше пожелание я им передам. Ничего не обещаю, ну вдруг.

Михаил Васильевич Харченко
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 18 мар 2018, 10:24
Откуда: Грязи
Благодарил (а): 65 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Михаил Васильевич Харченко » 31 мар 2020, 21:18

Сергей, доброго дня. У меня брак по покраска на крыле- сколы. и фонарь задний -криво приклеено нижнее белое стекло. Подтвердите, пожалуйста, это брак? можно ли замену?
Вложения
AMjmhusQ-mc.jpg
8-itZGW3Nlc.jpg

Михаил Васильевич Харченко
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 18 мар 2018, 10:24
Откуда: Грязи
Благодарил (а): 65 раз
Поблагодарили: 41 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Михаил Васильевич Харченко » 31 мар 2020, 21:27

это брак с крылом.
Вложения
JJgUBqCH-fM.jpg
b9pOg0rf_eM.jpg

Вячеслав Геннадьевич Коршунов
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 05 июл 2018, 01:16
Откуда: Москва
Поблагодарили: 44 раза

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Вячеслав Геннадьевич Коршунов » 01 апр 2020, 02:27

Максим Сергеев писал(а):
28 мар 2020, 14:00
Вопрос моделисту Сергею,

Сергей, а не хочет ли администрация или руководство ДеА в качестве компенсации подарить всем желающим участникам этого форума бокс-подставку для Волги, за всю эту нервотрепку которую мы получили по факту собирая данную модель и в качестве извинений за все эти кривые и неправильные детали?
Я думаю нас тут не так много, что бы такая фирма как ДеА почувствовала финансовые потери оттого, что подарит 10-15 боксов. Тем более, что себестоимость каждого я думаю тысячи 1500. Да и прибыль от каждого номера в 450р я думаю составляет рублей 300. Так что ДеА вполне могло бы себе это позволить и не заметить даже.
Мне лично, такой дерьмовый бокс не нужен.
А вот получить замену всех бракованных и плохо сконструированных деталей, я намерен.
Если ДеАгостини не захочет сделать это добровольно, то кроме исправления всех недостатков им придётся удовлетворить (в том числе) мои материальные претензии.

Вадим Брешенков
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 30 сен 2018, 03:35
Откуда: Сыктывкар
Поблагодарили: 1 раз

Re: М21 ВОЛГА - Вопросы моделисту

Сообщение Вадим Брешенков » 02 апр 2020, 13:48

Ха !!!..Сама модель стоит 55 тонн...И за такие деньги хочешь бесплатную бокс-подставку ?..Она стоит 5 000.Я подписывался на премиум-рассылку,что бы эту самую фанеру получить за 5 тонн..

Ответить

Вернуться в «М21 ВОЛГА»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Владимир Ефименко и 4 гостя